Con la llegada del invierno, proteger las cañerías y contadores de agua se ha vuelto una necesidad imperativa para evitar averías que puedan afectar el suministro en los hogares. La empresa pública, Canal de Isabel II, ha alertado sobre la vulnerabilidad de estas instalaciones durante los meses más fríos, recordando a los ciudadanos las medidas preventivas que pueden tomar para evitar sorpresas desagradables.

Entre las recomendaciones básicas, se sugiere que las cañerías alrededor del medidor sean cubiertas con materiales aislantes como coquillas, espuma de poliuretano, papel de burbujas o incluso utilizando trapos o prendas de abrigo viejas. Con ello, se busca prevenir posibles afecciones como las roturas que ya se vivieron durante la borrasca Filomena en enero de 2021, episodio que generó cerca de 20.000 avisos de incidencias similares en solo once días.

Aunado a esto, si un domicilio va a permanecer desocupado por un periodo extendido, es aconsejable cerrar la llave de entrada y vaciar el circuito interior de agua. Sin estas precauciones, las bajas temperaturas pueden impactar negativamente sobre el sistema, provocando interrupciones no deseadas en el suministro.

En el desafortunado caso de que se congelen las tuberías o los contadores, Canal de Isabel II recomienda aplicar calor seco o agua caliente para intentar descongelar las instalaciones, pero insiste en evitar el uso de fuego directo para no dañar los componentes. Para cualquier emergencia o problemas que no puedan ser resueltos con estas técnicas, los usuarios tienen la opción de comunicarse con el servicio de atención al cliente al número gratuito 900 365 365, que está disponible las 24 horas, todos los días del año.

Para garantizar el mantenimiento adecuado de las instalaciones durante todo el año, Canal de Isabel II ha puesto a disposición de los usuarios múltiples recursos informativos. Entre ellos, su página web, un blog, y redes sociales que ofrece útiles consejos y guía a los usuarios a través de videotutoriales y guías prácticas. Estos materiales sugieren, por ejemplo, verificar que la puerta del armario donde se ubica el contador esté bien cerrada y cubrirla con poliespán o proteger el interior del mueble con materiales como papel de periódico arrugado, lana, fibra de vidrio u otros tejidos aislantes.

Con estas medidas, la empresa busca minimizar los daños potenciales que puedan causar los fenómenos invernales, asegurando, de esta manera, que los ciudadanos disfruten de un suministro de agua seguro y constante durante esta época del año.