En un nuevo hito para la sanidad, se han anunciado los galardones de la edición más reciente, marcada por el lema “Caminando juntos en la mejora”. Entre los destacados, el trabajo titulado «Desarrollo de una app para dar soporte y apoyo a los pacientes ingresados en la Unidad de Hospitalización a Domicilio», elaborado por el Servicio de Farmacia y la Unidad de Hospitalización a Domicilio, ha sido reconocido en la categoría de Calidad. Por su parte, el “Asistente virtual para personas con ostomía”, desarrollado por el Servicio de Cirugía General y del Aparato Digestivo, se hizo con el premio en la categoría de Humanización.
En la categoría de Innovación en la Asistencia, se ha galardonado el “Proyecto de disfunciones orofaciales y craneocervicales del recién nacido en lactancia materna”. Esta iniciativa es fruto del esfuerzo conjunto de la Dirección de Enfermería, que incluye a Maternidad, Paritorio, Fisioterapia y Rehabilitación, y los Servicios de Obstetricia y Ginecología, Pediatría (Neonatos) y Rehabilitación.
La Jornada fue enriquecida con una conferencia magistral impartida por la doctora Zita Quintela, directora gerente del Hospital Universitario de Getafe, cuyo enfoque se centró en los “Retos en Sanidad”. Quintela remarcó la necesidad de instaurar una nueva cultura de gestión sanitaria, impulsada por la profesionalidad, la toma de decisiones responsables y el trabajo interdisciplinar. En su discurso, abogó por la gestión basada en valor y la inclusión de la voz del paciente como ejes centrales para el cambio estructural del sector.
Dentro de su intervención, Quintela destacó la implementación de la metodología Lean Healthcare, que promueve acciones de mejora fundamentadas en el conocimiento de los profesionales y la participación activa de los ciudadanos y pacientes, mediante iniciativas como el Proyecto Embajadores o el Foro.
Desde su concepción, la Jornada Interhospitalaria de Gestión de la Calidad ha recibido más de 240 proyectos en sus 16 ediciones. Según Quintela, esto subraya la importancia de estos premios para los profesionales sanitarios. Además, resaltó la considerable respuesta de los usuarios a las encuestas de satisfacción por SMS, que ya suman casi 60.000 respuestas en 2024, así como las entrevistas en profundidad realizadas por la Unidad de Calidad a pacientes. Un hito significativo ha sido también la renovación del certificado ISO 9001, con la Unidad de Personal Subalterno (celadores) certificada por primera vez, reflejando el compromiso continuo con la excelencia en la gestión de la calidad.
