La compañía Powerplanet celebra un año récord en su historia, tras experimentar un crecimiento notable del 12,94% en 2024, lo que elevó su facturación a la cifra sin precedentes de 35.886.709 euros. Este ascenso consolida su posición de liderazgo en el sector del comercio electrónico, superando los 31.775.440 euros logrados el año anterior. Iniciada en 2011 como una modesta tienda en Totana, Murcia, Powerplanet ha trascendido fronteras convirtiéndose en la tienda online con el catálogo más extenso de smartphones en Europa, con más de 100 marcas en su oferta.
La empresa ha gestionado más de 170.000 pedidos el último año, destacándose en categorías clave como móviles, tablets, smartwatches y televisores. Atribuyen este éxito en parte a su canal orgánico, que ha registrado más de 10 millones de visitas, reflejando un aumento del 20% en tráfico y un incremento del 19,4% en facturación. Además, su estrategia de email marketing ha rendido frutos, con un aumento del 19,3% en visitas respecto a 2023, subrayando la eficacia de su comunicación personalizada.
Entre las mejoras implementadas destaca su renovado sistema de devoluciones, que ahora ofrece 30 días de devoluciones gratuitas y sin preguntas, con un proceso automatizado diseñado para optimizar la experiencia del cliente. Este esfuerzo ha sido reconocido con la Plata en los premios a la Mejor Campaña de Marketing de M4ecommerce, consolidando la creatividad e innovación del equipo de Powerplanet.
La sostenibilidad sigue siendo una prioridad para Powerplanet, reforzando su enfoque en productos reacondicionados, reduciendo así su impacto ambiental. Han renovado la presentación de sus productos, ofreciendo imágenes más realistas y descriptivas que facilitan el proceso de decisión para los consumidores.
Con miras al año 2025, Powerplanet se ha trazado metas ambiciosas, incluyendo superar una facturación de 42 millones de euros y mejorar sus márgenes de beneficio. La compañía planea optimizar la comunicación con sus clientes y perfeccionar la usabilidad de su sitio web, incorporando Inteligencia Artificial, especialmente en atención al cliente, para ofrecer un servicio más ágil y personalizado.
La dirección de Powerplanet ha adelantado que el próximo año traerá «algunas sorpresas» destinadas a reforzar su compromiso con la innovación y la proximidad con sus clientes, anticipando un año lleno de retos y oportunidades para crecer de la mano de sus consumidores.
