El Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM) está a punto de abrir una nueva oficina dedicada a la gestión de la tarjeta de transporte público en el intercambiador de Plaza Elíptica. Esta acción busca atender una demanda histórica de los residentes de los distritos de Carabanchel y Usera, así como de los miles de viajeros que utilizan estas instalaciones a diario. La oficina se situará en el local número 10 de la tercera planta del intercambiador y se prevé que comience a operar durante el primer trimestre de 2026. Con un coste estimado de 70.000 euros para su adecuación, el servicio espera atender a unas 5.000 personas mensualmente.
El gerente del CRTM, Pablo Rodríguez Sardinero, enfatizó la importancia de esta nueva instalación, que permitirá descongestionar otras oficinas sobrecargadas, como las de Príncipe Pío y Sol. La oficina abrirá de lunes a sábado, con un horario que se extiende de 7:00 a 22:00 horas en días laborables y de 10:00 a 22:00 los sábados. Además, el CRTM ya está planificando la apertura de otros puntos de atención, incluyendo un nuevo espacio en Atocha y potenciales oficinas en lugares como Parla y Alcorcón. Rodríguez Sardinero destacó el compromiso del Consorcio por fortalecer la relación con los ciudadanos, dado que más del 63% de atención a usuarios se realiza en sus oficinas presenciales, un canal altamente preferido por los viajeros.
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