La compañía aseguradora Occident ha puesto en marcha un dispositivo especial para reforzar la atención y el servicio a los afectados por la DANA que ha golpeado con fuerza en varias regiones de España, particularmente en la Comunidad Valenciana, Andalucía, y las provincias de Albacete y Cuenca. Ante la devastación causada por las lluvias torrenciales e inundaciones, que han dejado pérdidas humanas y daños materiales de gran envergadura, Occident ha querido expresar sus condolencias y su apoyo a todas las personas damnificadas.
La Comunidad Valenciana ha sido una de las áreas más afectadas, registrando precipitaciones que han superado los 400 litros por metro cuadrado, provocando importantes daños personales y materiales. Este evento, considerado como fenómeno extraordinario, permite que el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) ofrezca cobertura a ciertos riesgos asociados. El CCS es una entidad pública financiada por una pequeña fracción incluida en el precio de los seguros, destinada a garantizar la cobertura de los llamados riesgos extraordinarios. Las personas afectadas pueden gestionar sus declaraciones a través de la página web del Consorcio (www.consorseguros.es) o llamando al número gratuito 900 222 665.
En respuesta a la situación, Occident ha activado un servicio especial de atención telefónica para sus asegurados en el 900 110 200, ofreciendo un canal de contacto directo donde los clientes pueden resolver sus dudas y gestionar sus solicitudes. Además, los asegurados cuentan con el respaldo de sus mediadores, quienes proporcionarán asesoramiento personalizado en todas las gestiones necesarias para la tramitación de los daños.
La aseguradora también ha reforzado su red de peritos en las zonas afectadas para evaluar y valorar los daños ocasionados por el temporal. En aquellos lugares de difícil acceso, Occident ha puesto en marcha un sistema de peritación a distancia, conocido como videoperitación, que permite a los clientes realizar la evaluación de daños sin necesidad de desplazamientos.
Además, en colaboración con la Agencia Estatal de Meteorología (AEMET), Occident ha enviado en los últimos días alertas meteorológicas preventivas a sus clientes, con el objetivo de reducir los riesgos y proteger tanto a los asegurados como a sus familias. Con esta serie de medidas, Occident reafirma su compromiso con sus clientes en momentos de especial vulnerabilidad, ofreciendo asistencia y recursos para afrontar las secuelas de este fenómeno meteorológico.
