El Ayuntamiento de Madrid ha puesto en marcha una nueva campaña de información destinada a promover el consumo responsable y sostenible en los mercados municipales de la capital. Bajo la dirección de la Dirección General de Comercio, Hostelería y Consumo, la iniciativa fue lanzada hoy en el Mercado de Villaverde Alto, donde estará disponible nuevamente el 18 de octubre. El Mercado de Prosperidad será otro de los escenarios donde se ubicará este punto informativo, los días 8 y 15 de noviembre, en un horario que comprenderá de 9:00 a 14:00 horas.
La mecánica del proyecto contempla la instalación de puntos de atención al comprador, atendidos por técnicos en consumo especializados. Estos profesionales pertenecen a las asociaciones de consumidores que colaboran con el Ayuntamiento, como es el caso de la Asociación de Amas de Casa y Consumidores-Usuarios de Madrid (AACCU), quienes se encargarán de asesorar a los ciudadanos en el Mercado de Villaverde Alto.
El propósito de estos puntos informativos va más allá de la simple orientación: se pretende ofrecer un servicio gratuito y de consulta directa a los visitantes de los mercados. A su disposición también habrá material divulgativo que abarcará desde los derechos de los consumidores en diferentes contextos, como viajes, hasta el proceso para realizar reclamaciones. Las guías informativas estarán disponibles en varios idiomas para facilitar el acceso a esta información esencial.
Esta campaña itinerante es parte de una serie de programas que el Ayuntamiento de Madrid lleva desarrollando con el objetivo de proteger los derechos de los consumidores y garantizar un servicio de calidad. Asimismo, la iniciativa reafirma el compromiso municipal con la educación y la concienciación en torno a prácticas de consumo que beneficien tanto a los consumidores como al medio ambiente.
La labor informativa también abordará temas específicos como los servicios y recursos que el Ayuntamiento ofrece a las personas mayores, así como las responsabilidades que deben asumir los establecimientos comerciales para garantizar el bienestar y la satisfacción de sus clientes. Con esta estrategia, se busca fomentar una cultura de consumo más consciente y comprometida con los valores de responsabilidad y sostenibilidad que se están implantando progresivamente en el tejido comercial de la ciudad.
