La Junta de Gobierno ha dado luz verde al nuevo contrato para la gestión del SAMUR Social, el servicio municipal de emergencia social en Madrid. Este recurso ha sido fundamental durante 21 años para atender a personas en situaciones urgentes, asegurando necesidades básicas como alojamiento y manutención. Según la vicealcaldesa Inma Sanz, el Ayuntamiento destinará un presupuesto de 19,4 millones de euros, y por primera vez, incluirá psicólogos en su equipo.
Operativo todo el año, SAMUR Social se coordina con otros servicios de emergencia como la Policía y Bomberos, interviniendo en situaciones como incendios, desalojos o explosiones. Ofrecen apoyo material y emocional para ayudar a superar la urgencia social y restablecer la normalidad.
El contrato incluye la gestión de la Central ‘Darío Pérez Madera’, con sus 11 unidades móviles y tres centros de alojamiento temporal con un total de 80 plazas. Además, existen contratos independientes para el Centro de Emergencia Temporal Las Caracolas, que ofrece 300 plazas, y para las Campañas del Frío y del Calor, dirigidas a personas sin hogar.
Una de las novedades del contrato, que aumenta su presupuesto un 19% para el periodo de 2025 a 2027, es la incorporación de 13 psicólogos. Estos profesionales ofrecerán atención psicosocial y primeros auxilios psicológicos, y apoyarán la Unidad del Mayor. También se amplía el servicio de atención social urgente y se introducen un ropero y un fondo económico de apoyo individual para situaciones emergentes.
En 2024, SAMUR Social atendió a 19.500 personas, recibiendo más de 76.000 llamadas y efectuando más de 58.000 gestiones. Sus unidades móviles fueron activadas más de 14.000 veces, incluyendo emergencias y traslados. Más de 5.000 personas fueron acogidas en sus recursos temporales y se atendió a más de 2.000 personas mayores en riesgo.
En sus 21 años de operación, el servicio ha respondido a más de 1,2 millones de llamadas y ha manejado más de 250.000 emergencias individuales o familiares, consolidándose como un pilar fundamental en la atención social de la ciudad.
