La Comunidad de Madrid ha lanzado una ambiciosa iniciativa para modernizar la interacción entre ciudadanos, empresas y la administración pública. Este proyecto, fruto de la colaboración entre las consejerías de Presidencia, Justicia y Administración Local y de Digitalización, cuenta con una inversión de 7,1 millones de euros. Su finalidad principal es hacer más accesible y eficiente la comunicación y el intercambio de información con los organismos gubernamentales, además de optimizar el funcionamiento interno de las instituciones.
La clave de esta transformación está en una innovadora herramienta tecnológica que actuará como sede electrónica. Los ayuntamientos podrán unirse a esta plataforma voluntariamente mediante convenios con la Comunidad de Madrid. Este sistema se conectará al punto de acceso general de la Administración del Estado, facilitando que los usuarios puedan registrar y recibir documentos, gestionar expedientes, realizar trámites y recibir notificaciones oficiales de manera digital. Incluye también funciones adicionales como un portafirmas y módulos de informes estadísticos.
Con esta solución, se espera agilizar la gestión de procesos como la solicitud de licencias de obra, expedientes de contratación pública, ayudas y sanciones, además de fomentar la transparencia en la información pública y la participación ciudadana. También permitirá la presentación de recursos administrativos y la recaudación de tributos, entre otros.
El enfoque se centra especialmente en los 142 municipios de la Comunidad con menos de 20.000 habitantes, que representan el 67% del total regional y albergan a cerca del 8.8% de la población (618,731 personas). Se estima que la plataforma será capaz de gestionar alrededor de 130,000 expedientes al año.
Esta medida forma parte de un plan más amplio de transformación digital de los municipios madrileños, con una inversión total de 25 millones de euros hasta 2028. Incluye iniciativas como una estrategia de ciberseguridad (6 millones de euros), la dotación de equipamiento informático (1,5 millones de euros), la digitalización de archivos municipales (2 millones de euros), y la capacitación de los 7,000 empleados públicos municipales.
Por último, se plantea la implementación de la plataforma e-Ágora, que facilitará la administración de servicios públicos municipales como puntos de reciclaje, reserva de espacios, y la gestión de la agenda cultural y turística, todo de forma accesible desde la web o dispositivos móviles. Con estas acciones, la Comunidad de Madrid busca adaptarse a los retos del futuro, poniendo la tecnología al servicio de la ciudadanía.
