La reciente Directiva sobre el Trabajo en Plataformas (PWD) de la Unión Europea ha sido aprobada, marcando un paso significativo hacia la protección de los trabajadores en un entorno laboral cada vez más digitalizado. Esta normativa, que entrará en vigor en todos los Estados miembros para 2026, busca salvaguardar a los trabajadores de injusticias como el robo de salarios.
El auge de la digitalización y la gestión algorítmica ha generado preocupación, especialmente desde la pandemia. Herramientas de supervisión, conocidas como «bossware», permiten a los empleadores vigilar a los empleados, invadiendo potencialmente su privacidad incluso fuera del horario laboral. Esta situación ha encendido alarmas sobre la pérdida de derechos fundamentales.
Un informe reciente de la Confederación Europea de Sindicatos, titulado «Negociando el Algoritmo», destaca que el 79% de las empresas en Europa emplea algún tipo de gestión algorítmica, lo que ha provocado casos de discriminación salarial y despidos automatizados, afectando especialmente a minorías. La digitalización, además, ha introducido procesos de resolución de problemas a través de chatbots, dejando a los trabajadores con menos recursos ante conflictos laborales.
Ante este panorama, el informe recomienda que los sindicatos fortalezcan sus capacidades tecnológicas. Propone la creación de aplicaciones de apoyo y equipos internos que analicen y defiendan ante los sistemas algorítmicos. La nueva directiva otorga a los trabajadores el derecho a apelar decisiones automatizadas y a recibir apoyo humano en disputas, lo cual es crucial para garantizar la equidad en un entorno dominado por la tecnología.
Con la implementación de la PWD, los sindicatos tienen una oportunidad clave para defender los derechos laborales, demostrando que la digitalización puede mejorar las condiciones de trabajo si se manejan adecuadamente las herramientas tecnológicas. La efectividad de estos derechos dependerá de la capacidad de los trabajadores para ejercerlos y del liderazgo sindical en este cambio transformador.
