Madrid, 4 de julio de 2024. – La primera oleada del Barómetro Sanitario de 2024 muestra que el 45% de los ciudadanos acudió a un servicio de urgencias en el último año, un aumento del 38,2% respecto a 2023. Del total, el 40,5% acudió a un dispositivo de Atención Primaria, el 52,7% a urgencias hospitalarias y el 6,5% solicitó ayuda a través del 061 o el 112.
Este estudio también revela un ligero incremento en la satisfacción de la población con el sistema sanitario público, alcanzando 6,26 puntos sobre 10 en abril, superando levemente los 6,14 puntos de 2023. La valoración de Atención Primaria subió a 6,29 puntos desde 6,19, aunque la atención especializada descendió de 5,95 a 5,86 puntos. Los servicios de urgencias, con 7,51 puntos, y la asistencia hospitalaria, con 7,14 puntos, siguen siendo los aspectos mejor valorados del sistema.
En cuanto a las listas de espera, el porcentaje de ciudadanos que consideran que han empeorado se redujo del 39,2% al 34,6%. A pesar de la mejora, el 50,1% de la población aún piensa que la sanidad pública se financia con las cotizaciones de quienes trabajan, mientras que solo el 45,6% sabe que se financia con los impuestos de todos los ciudadanos.
El Barómetro Sanitario es una encuesta anual realizada por el Ministerio de Sanidad y el CIS. En su primera oleada de 2024, realizada en abril, se llevaron a cabo 2.576 entrevistas.
En lo que respecta a la Atención Primaria, el 83,6% de los usuarios valora positivamente la atención recibida, un aumento respecto al 80,4% de 2023. La confianza y seguridad que transmite el personal médico y de enfermería son los aspectos mejor valorados, con 8,08 y 7,87 puntos respectivamente. Además, el 25,1% de quienes pidieron cita fueron atendidos el mismo día o al siguiente, frente al 20% del año anterior, y la espera media se redujo de 9,12 a 8,3 días. Asimismo, casi el 80% de los usuarios fue atendido de forma presencial.
En el ámbito de las especialidades, el 42,3% consultó a un especialista en los últimos doce meses. De estos, el 37,2% fue derivado por su médico de Atención Primaria y el 57,9% citado por el propio especialista en una consulta anterior. El 81,5% valora positivamente la atención recibida, destacando la información y la confianza transmitidas por el personal médico, con 7,74 y 7,73 puntos respectivamente.
Respecto a los ingresos hospitalarios, el 10,1% de la población estuvo ingresada en un hospital público en el último año, de los cuales el 40,3% lo hizo de manera programada, el 56,9% por una urgencia y el 2,8% por un parto. El 87,6% de los usuarios valoran positivamente la atención recibida, especialmente los cuidados del personal de enfermería y médico, con 8,46 y 8,39 puntos respectivamente.
El Barómetro también señala que el 44,6% de los ciudadanos acudió a un servicio de urgencias en el último año, con un 76,5% valorando positivamente la atención recibida.
Por primera vez, el Barómetro incluye preguntas sobre la igualdad en el trato en la sanidad pública, revelando que casi el 40% percibe desigualdades según la comunidad autónoma de residencia y un 36% según el manejo de nuevas tecnologías. El nivel socioeconómico y la edad son los aspectos en los que se percibe mayor igualdad.
En cuanto a la salud mental, un 17,8% de los entrevistados refirió haber necesitado consultar a un profesional por un problema de salud mental. De estos, el 46,3% fue atendido en la sanidad pública, y el 78,9% se mostró satisfecho con la atención recibida.
En relación a la aceptación de vacunas, a pesar de que un 36,7% considera que causan efectos secundarios, más del 90% coincide en sus beneficios protectores y el 89,9% sigue las recomendaciones de los profesionales sanitarios.
Finalmente, sobre el uso de tecnologías, el 55,9% de los entrevistados posee algún certificado electrónico y el 38,5% ha accedido a su historia clínica electrónica. Además, el 60,4% conoce el sistema de receta electrónica interoperable, aunque solo el 44,3% lo ha utilizado.
Fuente: Ministerio de Sanidad
