Mapfre ha introducido recientemente un avance significativo para sus clientes de seguros de hogar con el lanzamiento de «Mapfre Contigo», un servicio innovador diseñado para proporcionar avisos meteorológicos oportunos. Este nuevo sistema busca alertar a los asegurados sobre potenciales riesgos climáticos en su área, ofreciendo notificaciones esenciales con un día de anticipación, mediante canales accesibles como WhatsApp o la aplicación de Mapfre.
El núcleo de este servicio radica en una sofisticada integración de datos meteorológicos y geográficos, utilizando los códigos postales de las viviendas aseguradas para enviar alertas personalizadas. Las amenazas meteorológicas abarcan un amplio espectro, desde fríos extremos y vientos fuertes hasta tormentas, nevadas y olas de calor, además de fenómenos específicos como las DANAs (Depresión Aislada en Niveles Altos). En el desafortunado caso de que se requiera presentar un parte por siniestro, «Mapfre Contigo» simplifica el proceso a través de sus plataformas digitales.
Comprometida con la seguridad de sus clientes, Mapfre ofrece este servicio sin costo adicional, asegurándose de que los asegurados y sus bienes estén mejor protegidos frente a las inclemencias meteorológicas. La funcionalidad del sistema se extiende a todos los inmuebles asegurados por un cliente, optimizando así la protección brindada.
El procedimiento de «Mapfre Contigo» es directo y confiable: al identificar un riesgo meteorológico en la región de un código postal específico, se genera una alerta precisa. Los clientes reciben entre dos y tres mensajes según el tipo de amenaza, que incluyen notificaciones sobre riesgos de alertas rojas y naranjas, junto con recomendaciones preventivas específicas para cada circunstancia. Acompañando estas alertas, se envía un enlace para gestionar reportes en línea y se efectúa un seguimiento post-alerta que incluye una encuesta de satisfacción para los usuarios.
Con este nuevo servicio, Mapfre refuerza su compromiso hacia la personalización y protección de seguros, mostrando un firme enfoque en la eficiencia, agilidad, innovación y prevención. Líder del sector asegurador en España, Mapfre se apoya en una extensa base de 7,2 millones de clientes, cerca de 11,000 empleados y más de 3,200 oficinas a lo largo del país, asegurando así un servicio excepcional y cercano para todos sus asegurados.
