Los resultados de las últimas encuestas de Calidad de Vida y Satisfacción con los Servicios Públicos han revelado cómo los ciudadanos de Madrid perciben actualmente su ciudad y los servicios que esta ofrece. La encuesta, realizada en dos fases durante 2024, ha contado con la participación de 10,015 personas, proporcionando una imagen clara de la opinión pública sobre diversos aspectos de la vida en la capital.
Según los datos presentados, la satisfacción general de vivir en Madrid mantiene una notable puntuación de 7,7, destacando especialmente la oferta cultural, ocio y diversión, que recibe una valoración de 8,2. Los Bomberos y el SAMUR-Protección Civil se situaron como los servicios municipales mejor valorados, obteniendo puntuaciones de 8,2 y 7,8 respectivamente.
No obstante, el acceso a la vivienda se ha consolidado como el principal problema de la ciudad, señalado por el 24,4% de los encuestados, superando al tráfico y la contaminación. Este cambio en las preocupaciones ciudadanas refleja la creciente dificultad de encontrar vivienda asequible en Madrid, un desafío que las autoridades locales han comenzado a abordar con políticas específicas.
La evolución positiva de la ciudad se refleja en la mejora de percepción que alcanzó una nota de 6,8, en comparación con el 6,3 de 2022. La situación económica también ha mejorado en la valoración, pasando de 5,8 a 6,5. Los distritos del centro, como Salamanca, Chamartín y Chamberí, se encuentran entre los más satisfechos, en contraposición con Puente de Vallecas y Villa de Vallecas, aunque ambos siguen puntuando notablemente.
Entre los proyectos municipales evaluados, la promoción económica y turística y la eliminación de barreras arquitectónicas lideran las valoraciones, superando el 6 de calificación. No obstante, el coste de la vida y la accesibilidad a vivienda continuan siendo temas críticos, ambos recibiendo las notas más bajas en la encuesta.
La seguridad en Madrid se percibe de manera positiva, especialmente durante el día, aunque existen variaciones significativas entre distritos. Chamartín destaca como el más seguro, mientras que Puente de Vallecas se sitúa en el extremo opuesto.
En términos de gestión, los ciudadanos aprueban el funcionamiento del Ayuntamiento y la Comunidad de Madrid, aunque con bajas puntuaciones. Sorprendentemente, la valoración de la Administración General del Estado cae con una nota insuficiente. El conocimiento de los canales de participación ciudadana es significativo, especialmente entre la población mayor.
Estos resultados, presentados por la vicealcaldesa Inma Sanz, subrayan la dualidad de progreso y desafío en Madrid, con un equilibrio entre mejoras notables en ciertos servicios y persistentes preocupaciones económicas y de vivienda que continúan requiriendo atención prioritaria.
