En un esfuerzo por situar a la Comunidad de Madrid a la vanguardia de la digitalización administrativa, el gobierno regional está ultimando una legislación pionera que transformará la interacción entre los ciudadanos y los servicios públicos a través de plataformas digitales. Esta futura norma busca regular los servicios digitales, facilitando el acceso y la comunicación entre el gobierno y la ciudadanía mediante herramientas como la Cuenta Digital, que permitirá a los madrileños acceder a más de 170 servicios desde cualquier dispositivo.
El texto legal no sólo ordenará estos aspectos, sino que también establecerá un marco para la implementación y uso de la inteligencia artificial (IA) en la administración autonómica. Se promoverá el uso responsable y ético de la IA, fomentando la competitividad empresarial y consolidando colaboraciones entre sectores público y privado. Conjugando tecnología avanzada y gobernanza, la Ley se alinea con el reglamento europeo y la Estrategia de Digitalización 2023/26, posicionando a la región como un entorno innovador y competitivo.
La intención es integrar soluciones de IA en sectores estratégicos como la salud, la educación y la movilidad, apoyando también la digitalización de las pequeñas y medianas empresas. Esta legislación establecerá principios para el uso de la IA en el sector público, contemplará mecanismos de control y garantizará la protección de datos personales, con medidas de transparencia en el uso de algoritmos y supervisión ética.
En un contexto de modernización administrativa, la Ley promete agilizar la tramitación de subvenciones, contratos y formularios, automatizando tareas rutinarias y liberando tiempo para los empleados públicos. Esto redundará en una atención más ágil y personalizada para los ciudadanos, además de una carga burocrática reducida para profesionales de sectores críticos.
Asimismo, la Comunidad de Madrid utilizará modelos de análisis predictivo para anticipar la demanda de servicios y optimizar recursos, mejorando así la eficiencia de las políticas públicas. La ley contemplará adaptaciones en derechos de propiedad intelectual e industrial y ofrecerá apoyo a entidades locales para desarrollar sistemas de IA, reforzando la cohesión digital en la región.
En términos de innovación práctica, ya se han identificado más de 200 proyectos potenciales de IA, con casi 100 en funcionamiento. En el sector sanitario, destaca la plataforma SERMAS GPT para la detección precoz de enfermedades raras. Este año, la IA se integrará en el diagnóstico temprano de cáncer de próstata y en el tratamiento del dolor crónico, mejorando significativamente la atención sanitaria. El ámbito judicial también verá mejoras con herramientas como el Buscador 360º, que agiliza la consulta de documentos.
Además, el ejecutivo está desarrollando un proyecto innovador de robótica social asistencial e IA para la atención temprana de niños con discapacidad, y en el ámbito económico, se está diseñando un sistema que personaliza planes de empleo juvenil, favoreciendo la inserción laboral a través de orientación y formación.
Con una inversión significativa en tecnologías emergentes y apoyo empresarial, la Comunidad de Madrid se prepara para liderar el proceso de digitalización en España, asegurando que la transformación digital e inteligente sea una realidad accesible y efectiva para todos los ciudadanos.
