El Ayuntamiento de Madrid ha sido distinguido en la categoría de ‘Most Engaged Partner’ por su dedicación a la excelencia y la creación de experiencias turísticas únicas. Estos reconocimientos se han otorgado en los foros regionales de Virtuoso organizados en Europa y China durante el mes de marzo. Virtuoso, una red global de viajes de lujo, ha acreditado de esta manera el trabajo de Madrid en el ámbito del turismo de alta gama, consolidando a la capital española como un referente en la escena internacional.
El esfuerzo conjunto del Ayuntamiento y Virtuoso comenzó tras la visita de José Luis Martínez-Almeida a Nueva York en 2022. Desde entonces, se han reforzado las relaciones entre Madrid y la red de más de 22.000 asesores de viajes, aprovechando la predominante presencia de Virtuoso en Estados Unidos, uno de los mercados turísticos más importantes para Madrid. Este esfuerzo se vio recompensado con dos galardones: el ‘Virtuoso’s Most Engaged Partner Continental Europe’ en Lucerna, y el ‘Virtuoso’s Most Engaged Partner Greater China’ en Shanghái.
Al respecto, Almudena Maíllo, concejala delegada de Turismo, expresó su satisfacción y destacó que tales reconocimientos reflejan el compromiso de Madrid con un turismo basado en la calidad y la sostenibilidad. Según Maíllo, formar parte de Virtuoso ha sido clave para consolidar a Madrid en el mapa del turismo de lujo. Esto se refleja en el aumento del 88 % de viajeros de Virtuoso que eligen Madrid desde 2019. Estos turistas, según los datos, gastan 3,9 veces más que el promedio, lo que contribuyó a un impacto económico de 184,3 millones de euros para la capital.
Con motivo del galardón, Maíllo enfatizó que Madrid superó a otros destacados competidores como Belmond Trains e IC Bellagio Italy en la primera edición de los premios europeos de Virtuoso. En la categoría para Asia, Madrid compartió los honores con Charlotte Travel y JTB Corp. Global Assistance, lo que subraya la reputación de la ciudad en un mercado turístico diverso.
En el ámbito de las tendencias, el informe «Luxury Travel Trend Watch: 2025» de Virtuoso señala un aumento en el turismo de bienestar y experiencias personalizadas que se adaptan al estado de ánimo de los viajeros. Además, destaca el auge de los viajes en solitario por mujeres y la demanda de actividades innovadoras como deportes de raqueta y la realización de filmaciones documentales personales durante las vacaciones.
Para dar respuesta a estas tendencias y aprovechar el impulso del turismo de alto impacto, Madrid ha lanzado «Madrid Unique Destination», un club de productos turísticos de alta gama que busca fortalecer la colaboración entre los sectores público y privado, prolongando así las expectativas de crecimiento del turismo de lujo en la ciudad. A través de esta alianza, el Ayuntamiento de Madrid avanza en su propósito de ofrecer experiencias turísticas excepcionales con una clara orientación hacia la calidad y el alto impacto económico.
