En un reciente foro de líderes empresariales y expertos en inteligencia artificial, se debatió intensamente sobre el futuro de los agentes autónomos en el entorno corporativo. La reunión, organizada por AI-Network, convocó a más de 50 dirigentes para explorar las posibilidades y dificultades que presenta la IA en los negocios actuales.
De acuerdo con los especialistas presentes, se estima que llevará entre cinco y diez años para que los agentes autónomos alcancen una madurez plena en las empresas. En consonancia, más del 80% de los participantes del foro AI Directors subrayaron la importancia crítica de la formación continua y el reskilling para implementar estos agentes de manera eficiente.
Ángel Galán de BIP Spain, en su intervención, advirtió que a pesar del uso creciente de agentes de IA en procesos sencillos, aún existe una falta de comprensión sobre su verdadero potencial. Galán enfatizó que lo esencial no es seguir modas, sino elegir agentes que realmente aporten valor al negocio.
Por su parte, Santiago Castro de NFQ abordó y desmanteló mitos en torno a la autonomía de estos agentes, argumentando la necesidad de una integración cuidadosa con los procesos empresariales existentes. Destacó que más allá de la implementación de nuevas tecnologías, es crucial establecer un entorno donde los agentes contribuyan de forma efectiva en la toma de decisiones y en la optimización de procesos.
El foro también reveló que muchas empresas se encuentran en etapas experimentales con la IA, sin haber escalado a soluciones efectivas. Principales desafíos incluyen la complejidad de los sistemas corporativos y la desconfianza en la autonomía de la inteligencia artificial. Según Tomás Martínez Bueno, presidente de AI-Network, aunque existe una resistencia natural a ceder decisiones críticas a estos sistemas, es vital equipar a los empleados con las habilidades necesarias para cooperar con la tecnología.
Se resaltó la urgencia de implementar programas de formación que preparen a los equipos para un futuro donde los agentes sean más que aumentos de productividad —que actúen como colaboradores competentes en tareas repetitivas y decisiones estratégicas.
La discusión también se centró en la necesidad de una gobernanza sólida y la alineación de la tecnología con los objetivos organizacionales. Más allá de las capacidades tecnológicas, el cambio cultural y una disposición adaptativa se consideran esenciales para explotar el potencial de la IA. Se destacó también la importancia de contar con un marco regulador claro, como el AI Act europeo, para asegurar una implementación ética y responsable.
Aunque las expectativas en torno a los agentes autónomos son optimistas, el foro concluyó con un llamado a la acción: es imperativo construir una base sólida, integrar a estos agentes de forma estratégica y acompañar los cambios con formación y confianza en la tecnología. La visión es que, en cinco a diez años, las organizaciones deberían haber sorteado los obstáculos actuales y logrado un despliegue significativo de estas innovaciones.
