El madrileño Diego Cuadrado, CEO de Ringr, está transformando la atención al cliente con una innovadora inteligencia artificial que imita la voz humana de manera sorprendente. Esta tecnología ha logrado captar la atención del sector por su capacidad de mejorar significativamente la interacción entre las compañías y sus clientes, ofreciendo respuestas más naturales y comprensivas. Cuadrado ha mencionado que la IA de Ringr no solo optimiza el tiempo de respuesta, sino que también reduce la frustración del cliente al enfrentarse con sistemas automáticos menos eficientes. La herramienta busca crear una experiencia de usuario más satisfactoria, lo cual podría cambiar el futuro del servicio al cliente.
Desde su implementación, la tecnología de Cuadrado ha sido adoptada por varias empresas en España, con planes de expansión internacional en el horizonte. La capacidad de la inteligencia artificial para interpretar y responder con un tono más humano no solo potencia la eficiencia operativa, sino que también puede abrir nuevas oportunidades de negocio. Según expertos del sector, esta innovación podría establecer un nuevo estándar en cómo las empresas gestionan sus interacciones con los clientes, enfatizando la importancia de la personalización y empatía en cada contacto. La propuesta de Ringr demuestra el potencial de la tecnología para mejorar la calidad del servicio al cliente en el competitivo mercado actual.
Leer noticia completa en El Mundo.
