En el entorno digital actual, una monitorización efectiva del rendimiento de la red y la observabilidad se han vuelto esenciales para las organizaciones que buscan asegurar una experiencia digital fluida y una seguridad robusta. La expansión del trabajo remoto, los servicios en la nube y las arquitecturas de red complejas han puesto a prueba las herramientas de monitorización tradicionales, las cuales a menudo no proporcionan una visibilidad completa ni conocimientos procesables.

En respuesta a estas necesidades, Riverbed ha lanzado NPM+, un innovador servicio de observabilidad en la nube que ofrece visibilidad tanto para redes en el borde como en la nube, y ha mejorado su solución de automatización Riverbed IQ, impulsada por AIOps. El informe EMA Impact Brief 2024 subraya la importancia de estas nuevas soluciones, destacando los avances en la automatización y la observabilidad de red basadas en inteligencia artificial para enfrentar estos desafíos emergentes.

Riverbed NPM+ es una solución de observabilidad SaaS diseñada para ofrecer visibilidad detallada del rendimiento de la red desde cualquier punto final de cliente o servidor. Aprovechando el nuevo Riverbed Unified Agent, NPM+ monitoriza de forma pasiva las conexiones IP y TCP antes y después de que los datos se cifren, proporcionando a los administradores de TI información detallada sobre todo el tráfico de red. Esto incluye la supervisión de usuarios remotos, tráfico en la nube y tráfico dentro de los servicios edge de acceso a la red de confianza cero.

Entre sus principales funcionalidades se incluyen:

1. Visibilidad completa: NPM+ ilumina los puntos ciegos críticos en el rendimiento de la red, en particular para los usuarios remotos y los servicios basados en la nube.
2. Supervisión granular: Los responsables de TI pueden supervisar el rendimiento por usuario, nombre de sistema, proceso de aplicación, etc.
3. Reducción de la sobrecarga administrativa: Al utilizar el Riverbed Unified Agent, NPM+ ofrece un enfoque racionalizado para la supervisión del rendimiento de la red, eliminando la necesidad de agentes adicionales y reduciendo la complejidad. El agente unificado es una innovadora estrategia de agente común para agilizar el despliegue, la gestión y las actualizaciones de la oferta basada en agentes de Riverbed. La única solución de gestión de agentes que admite la supervisión de puntos finales tanto para la experiencia del usuario final como para la observabilidad de la red.

Por otro lado, Riverbed IQ, solución de AIOps introducida en 2022, ha sido mejorada con un nuevo editor de libros de ejecución para la automatización sin código/con código reducido. Esta herramienta analiza la telemetría de las soluciones de observabilidad de Riverbed y de herramientas de terceros, detecta anomalías, correlaciona eventos y realiza análisis de causa raíz. El editor de libros de ejecución permite a los equipos de operaciones de TI automatizar acciones basadas en información derivada de la IA a través de una interfaz drag-and-drop. Los componentes clave son:

• Disparadores, Acciones y Salidas: La interfaz se centra en estos conceptos, lo que permite a los profesionales de TI crear flujos de trabajo que respondan a las perspectivas de la IA.
• Integraciones predefinidas: Riverbed IQ incluye numerosas integraciones con sistemas de terceros, ampliando sus capacidades a través de varias plataformas y herramientas.
• Resolución proactiva de problemas: Las capacidades de automatización de Riverbed IQ permiten responder rápidamente a las incidencias, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la eficiencia operativa.

Las actualizaciones de Riverbed satisfacen las necesidades de los equipos de operaciones de TI modernos. Según Enterprise Management Associates (EMA), el 87% de las organizaciones de TI están asignando presupuestos para mejorar la supervisión de la experiencia de red para los trabajadores remotos. Las herramientas tradicionales, como el acceso remoto a escritorios y la supervisión de puntos finales, no proporcionan una visibilidad completa de la red. Las soluciones de supervisión de puntos finales NPM+ y Aternity de Riverbed, que aprovechan el nuevo Unified Agent, ofrecen un enfoque optimizado con menos gastos administrativos. Además, el 57% de los equipos de red expresaron su deseo de disponer de soluciones de AIOps con interfaces low-code para crear automatización de libros de ejecución. Riverbed IQ responde directamente a esta necesidad, ya que admite alertas inteligentes, escalaciones y redes de autorreparación, lo que lo convierte en un activo valioso para las operaciones de TI que buscan eficiencia y fiabilidad.