En el marco de la reciente Semana de Concientización sobre el Estrés, un informe crucial de la consultora Evoluziona pone en relieve un problema cada vez más prominente en el ámbito laboral contemporáneo: el tecnoestrés. En coincidencia con el Día Mundial del Estrés, celebrado el 6 de noviembre, el estudio arroja luz sobre cómo la rápida integración de la Inteligencia Artificial (IA) en los entornos de trabajo está agudizando los niveles de ansiedad y estrés entre los trabajadores.
El fenómeno del tecnoestrés, que comprende la ansiedad y el agotamiento mental vinculados al uso exhaustivo de tecnologías avanzadas, es minuciosamente analizado en la investigación. El informe señala que la presión constante para adaptarse a las nuevas tecnologías, sumada al temor latente de ser reemplazado por la automatización, está afectando la salud mental de los empleados en múltiples sectores. Luis Arimany, fundador de Evoluziona, advierte sobre un alarmante aumento en los casos de depresión y agotamiento en la fuerza laboral como consecuencia de este fenómeno.
Además de la urgente necesidad de producir más en menores plazos, que exacerba los niveles de estrés, el temor a lo desconocido respecto a los avances tecnológicos añade una capa adicional de ansiedad. Un estudio del International Journal of Human-Computer Interaction resalta el incremento en la incertidumbre entre empleados de sectores tecnológicamente avanzados, atribuido a la expansión de la IA. Paralelamente, un informe de McKinsey & Company revela que el 30% de los trabajadores siente inseguridad sobre su estabilidad laboral frente al avance tecnológico.
Una de las preocupaciones más acuciantes, según el informe, es la falta de desconexión digital, que afecta gravemente a los trabajadores remotos. Esta realidad, aunada al aumento de la carga laboral, intensifica los niveles de tecnoestrés, haciendo urgente la implementación de soluciones efectivas.
Evoluziona clasifica el tecnoestrés en 11 categorías diferentes, cada una destacando diversas fuentes de estrés tecnológico, como el estrés adaptativo, el estrés por sobrecarga, el estrés por incertidumbre, y aquel específicamente asociado a la IA, donde el temor a ser reemplazado por sistemas automatizados es dominante.
Para abordar esta inquietante realidad, la consultora propone varias estrategias, entre ellas la promoción de la resiliencia digital, fomentando la desconexión digital y el uso de prácticas de mindfulness. Estas medidas buscan ayudar a los empleados a gestionar su tiempo y atención en entornos altamente digitalizados, promoviendo también interacciones personales que contrarresten la despersonalización.
Luis Arimany concluye haciendo hincapié en la necesidad de una integración de tecnología que sea humana y sostenible. Su visión recalca que el objetivo primordial debe ser que la IA y las herramientas tecnológicas en su conjunto mejoren la calidad de vida de los trabajadores en lugar de ser una fuente adicional de estrés. Adaptarse a este nuevo entorno laboral exige no solo habilidades tecnológicas sino un apoyo continuo para la salud mental de la fuerza laboral.
