El 14 de abril de 2026, el Campus UAM 280 fue el escenario de un evento destacado titulado «TertulIA_UAM en Administración Pública: La IA para una gestión pública más eficiente, transparente y centrada en la ciudadanía». Este encuentro, parte del programa InnoUAMos, fue coorganizado por la Fundación de la Universidad Autónoma de Madrid (FUAM) y Madrid Network, y contó con el apoyo financiero de la Comunidad de Madrid y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).
Durante la jornada, Gema Sanz, directora de Relaciones Institucionales de Madrid Network, enfatizó la importancia de balancear la innovación tecnológica con la seguridad jurídica e institucional en la administración pública. Según Sanz, la inteligencia artificial (IA) está revolucionando la forma en que vivimos y trabajamos, permitiendo avanzar hacia una gestión pública más ágil y centrada en el ciudadano. Resaltó la iniciativa InnoUAMos que conecta conocimiento, tecnología y empresa, generando un impacto sustancial.
El evento tuvo como punto culminante la ponencia de Juan Antonio Ubalde, director técnico de ATM Grupo Maggioli, quien presentó AVA (Asistente Virtual del Ayuntamiento). Ubalde describió esta herramienta como «el sistema operativo de las administraciones públicas», capaz de simplificar procesos complejos para los funcionarios mediante el uso de un lenguaje natural. Destacó la certificación del sistema en el Esquema Nacional de Seguridad y su respeto por los permisos laborales, asegurando una robusta seguridad jurídica.
Además, Ubalde demostró cómo AVA automatiza tareas administrativas monótonas, como la gestión documental, mejorando significativamente la eficiencia. Esta tecnología permite extraer y procesar información de documentos escaneados en tiempo récord, lo que presenta un avance significativo para la administración pública.
La jornada también incluyó una mesa redonda moderada por la profesora Anne-Marie Reynaer, donde se abordaron temas críticos como la ética, accesibilidad y el cambio cultural que la IA trae consigo. Juan Ignacio Criado Grande subrayó la necesidad de que las soluciones de IA fomenten el valor público y generen confianza ciudadana. Pablo Haya destacó la demanda de los ciudadanos por una administración más accesible, mientras que Fernando Aguilar advirtió sobre el impacto de la IA en todas las profesiones y urgió a la administración a liderar este cambio a gran escala.
El evento concluyó con una reflexión sobre el papel de la IA en la eliminación de la burocracia, reiterando la importancia de mantener siempre la supervisión humana en decisiones que impactan los derechos ciudadanos, como afirmó Juan Antonio Ubalde. La IA, aunque poderosa, tiene que ser gestionada con criterio y ética para asegurar su uso responsable en el sector público.
