En la reciente jornada del III Encuentro de AIComm, una red C-level promovida por AI-Network y AxiCom, más de 25 directivos de empresas tanto públicas como privadas de diversos sectores se reunieron para discutir el papel de la inteligencia artificial (IA) en potenciar la creatividad en la industria. Representantes de campos como consultoría, construcción, editorial, energía, finanzas, tecnología y turismo participaron en este evento de alto nivel.
Bajo la dirección de Jesús Hijas, asesor en innovación tecnológica, y Mónica González Ortín, directora de AIComm y country manager de AxiCom, el encuentro concluyó con varias reflexiones significativas. Un consenso clave fue que la IA puede aumentar la eficiencia y la creatividad en los procesos de comunicación, siempre y cuando se mantenga un control humano crítico sobre las decisiones y estrategias.
Entre las principales conclusiones, se destacó que, aunque la IA es una herramienta poderosa en sesiones de brainstorming y desarrollo de campañas, la creatividad humana sigue siendo indispensable para contextualizar y dar profundidad a las ideas. Los directivos argumentaron que la IA no reemplaza la experiencia y conocimiento profesional, sino que los potencia.
La formación continua fue otro tema central, con los asistentes resaltando su importancia para superar el escepticismo y aprovechar al máximo las oportunidades que la IA ofrece. Este aprendizaje constante facilita una mejor comprensión de cómo utilizar la tecnología de manera responsable, integrándola en los procesos laborales diarios para mejorar la productividad.
La transparencia en el entrenamiento de los modelos de IA también fue un punto de debate. Los participantes señalaron la dificultad de conocer con precisión los datos utilizados para entrenar estos modelos, lo que plantea desafíos en términos de explicabilidad. Ejemplos como el modelo GPT-4, entrenado con enormes cantidades de datos, ilustran esta complejidad.
Otro tema central fue la necesidad de verificar la información proporcionada por la IA. Al igual que la intuición humana, la IA toma decisiones basadas en experiencia acumulada, pero siempre es necesario comprobar y verificar la información para garantizar su precisión.
Se identificó un riesgo de homogenización debido al uso de IA. Para mitigar este riesgo, los participantes destacaron la importancia de equilibrar la tecnología con la creatividad y el juicio humanos, lo que aporta diversidad y profundidad a las soluciones ofrecidas. La IA puede generar ideas y optimizar procesos, pero el factor humano sigue siendo crucial para la diferenciación y personalización necesarias en el mercado.
En el ámbito de la comunicación, los profesionales señalaron varios campos donde la IA puede potenciar la creatividad humana: comprensión más profunda del mercado y la audiencia, sugerencia de ideas creativas, realización de tareas repetitivas, personalización de experiencias y brindar retroalimentación detallada sobre el rendimiento de iniciativas creativas. La colaboración entre equipos humanos y máquinas puede enriquecer el proceso creativo con ideas y sugerencias innovadoras.
En resumen, Tomás Martínez Buero, presidente de AI-Network, y Mónica González Ortín, directora de AIComm, subrayaron la importancia de seguir formándose y mantener un espíritu crítico al adoptar la IA, para usarla de manera responsable y efectiva en beneficio de la industria.
