Esta semana, en el marco de la XXI Convención de AUTELSI, se entregó un prestigioso galardón al Gobierno regional por su innovadora estrategia de digitalización. El premio fue recogido por el consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, quien destacó la importancia de esta iniciativa en su discurso inaugural. Según López-Valverde, «con esta estrategia reducimos la brecha digital entre los trabajadores públicos y modernizamos la Administración, adoptando nuevas formas de trabajo que agilicen la gestión, para una respuesta más rápida y eficiente». En otras palabras, se busca ofrecer una experiencia más satisfactoria y con menos tiempo de espera para los ciudadanos.
La solución tecnológica galardonada integra la inteligencia artificial en las aplicaciones de oficina, funcionando como un asistente digital que se adapta a las necesidades del usuario. Esta herramienta es capaz de resumir correos electrónicos largos y sugerir respuestas, así como ayudar en los procesadores de texto a generar borradores a partir de pocas indicaciones o mejorar la redacción y el estilo de documentos ya existentes.
Iniciada en septiembre de 2024, la estrategia de digitalización del Gobierno regional se está implementando paulatinamente en la Administración autonómica. Un dato revelador es que el 90% de los empleados públicos que han adoptado esta herramienta ya la utilizan en su actividad diaria, logrando un aumento del 17% en su productividad.
Antes de integrar esta tecnología, se lleva a cabo una fase de formación para que los usuarios puedan aprovecharla al máximo y manejarla de manera segura. Esta capacitación es clave para garantizar que los trabajadores públicos saquen el mayor beneficio posible de la tecnología incorporada.
En resumen, la digitalización de la Administración no solo está modernizando los servicios públicos, sino que también está optimizando el trabajo de los empleados, convirtiéndose en un referente de eficiencia y satisfacción ciudadana.
