En un esfuerzo por fomentar una administración inclusiva y accesible, el viceconsejero de Presidencia y Administración Local, José Antonio Sánchez, realizó una visita a la Oficina Central de Atención al Ciudadano en la capital. Durante el recorrido, Sánchez destacó los avances y recursos que se están implementando para mejorar la accesibilidad y atención a personas con discapacidad.
Entre las iniciativas presentadas, se lanzó una serie de nueve videos diseñados para sensibilizar sobre diferentes tipos de discapacidades, como la visual, auditiva, física, intelectual, y otras condiciones como la sordoceguera y el autismo. Estos videos estarán disponibles en PLAYMAD, una plataforma televisiva regional, lo que permitirá una amplia difusión y mayor concienciación entre la ciudadanía.
Sánchez enfatizó la intención del Gobierno regional de construir una administración «accesible y cercana,» subrayando que todas las personas, independientemente de sus capacidades, contribuyen significativamente a la sociedad. Como complemento a los videos, se distribuirá a todos los ayuntamientos el manual «Cómo dirigirse a las personas con discapacidad», una guía de buenas prácticas destinada a los empleados públicos para mejorar su interacción y trato hacia este grupo poblacional.
La Oficina Central, ubicada en la Carrera de San Jerónimo, ha demostrado ser un recurso valioso desde su inauguración en junio de 2024, brindando atención a más de 64,000 usuarios. La estructura ofrece un espacio más amplio y horarios extendidos, además de un punto de atención preferente para mayores y personas con discapacidad, que incluye un servicio de lengua de signos. Este último ha brindado atención a 1,300 madrileños.
Adicionalmente, se destaca la función de las oficinas móviles, operativas desde hace dos años, las cuales han logrado acercar los servicios públicos a los municipios más pequeños de la región, atendiendo a más de 24,000 personas. Estos esfuerzos consolidan el compromiso del Gobierno regional de integrar y facilitar el acceso a servicios esenciales para todos los ciudadanos, sin excepciones.
