En una apuesta por la modernización y la mejora de la accesibilidad de sus servicios, la Comunidad de Madrid ha dado un paso significativo en su proceso de transformación digital. El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, ha destacado que esta iniciativa se inscribe en un esfuerzo continuo del Gobierno regional por ofrecer a los ciudadanos una gestión pública más eficiente y libre de burocracia innecesaria. Durante su presentación, López-Valverde adelantó que el equipo técnico de la Consejería está trabajando en futuros desarrollos para incorporar aún más procesos a este sistema.
La Sede Electrónica, ahora renombrada como Administración Digital, se ha rediseñado completamente para brindar una experiencia más moderna y fácil de usar a los ciudadanos madrileños. Con un diseño renovado que va en línea con la actual Cuenta Digital, la nueva plataforma permite a los usuarios gestionar sus procedimientos administrativos de forma más ágil y desde cualquier dispositivo.
El rediseño incluye un buscador de trámites y un lenguaje simplificado, lo cual mejora notablemente la accesibilidad y la navegación. Esto hace que el acceso a secciones como «Mis gestiones», «Mis notificaciones» o «Mis Tarjeteros» sea más intuitivo, siguiendo el modelo de las aplicaciones móviles. Además, se han destacado las funciones más utilizadas para que puedan ser localizadas rápidamente.
La nueva Administración Digital también incorpora diferentes tipos de acceso: por temas (como Vivienda, Educación o Transporte), por trámite (como becas, ayudas o tasas) y por perfiles específicos (como mujer, joven, personas mayores o emprendedores). Esta diversificación permite una personalización más precisa de los servicios ofrecidos.
Recientemente, la Comunidad de Madrid ha sido reconocida por el Observatorio Nacional de Accesibilidad por la excelente calidad de sus portales y aplicaciones móviles. En mayo, la web institucional de la comunidad recibió una calificación de 9,13 sobre 10, mientras que la Sede Electrónica alcanzó una puntuación de 9,51, rozando la máxima nota posible.
Este reconocimiento refleja el buen estado y la accesibilidad de los portales digitales de la región, consolidando el esfuerzo del Gobierno regional en su cometido de facilitar el acceso y uso de los servicios públicos a través de medios digitales. La apuesta por la digitalización no solo optimiza la gestión pública, sino que también acerca la administración a los ciudadanos, haciendo más eficientes sus interacciones con los servicios que ofrece la Comunidad de Madrid.
