En un mercado tecnológico en constante evolución, Kyndryl, un destacado proveedor de servicios tecnológicos para entornos de misión crítica, ha dado un paso importante hacia la modernización del sector con la introducción de un innovador marco de servicios de inteligencia artificial agéntica destinado al entorno de mainframes. Presentado desde Nueva York, el objetivo de esta iniciativa es colocar la plataforma IBM z/OS en la vanguardia de la automatización inteligente que está revolucionando la infraestructura empresarial global.
Kyndryl, una empresa que se separó de IBM en 2021 y que posee una rica historia en la gestión de grandes sistemas, ha desarrollado estos servicios con la meta de impulsar el desarrollo de aplicaciones, optimizar la agilidad operativa y maximizar el valor derivado de los datos alojados en el mainframe. Esto se logrará sin la necesidad de transferir datos a otros entornos, una práctica que implica riesgos y costos adicionales.
El nuevo marco se ha diseñado específicamente para los clientes de IBM z/OS, el sistema operativo que impulsa los mainframes de IBM Z. La propuesta consolida el conocimiento profundo de Kyndryl en el área de mainframes, junto con capacidades de inteligencia artificial agéntica —un conjunto de agentes que interactúan entre ellos y con humanos— y un enfoque híbrido que integra el mainframe con el resto del ecosistema de tecnología de la información.
La iniciativa presentada por Kyndryl, con Hassan Zamat, líder global de prácticas para Core Enterprise and zCloud a la cabeza, promete proporcionar servicios de entrega mejorados por inteligencia artificial agéntica. Esto fortalecerá al mainframe como un motor de innovación dentro de las grandes corporaciones, facilitando la toma de decisiones más ágiles, la automatización de tareas complejas y un soporte inteligente para los equipos de operaciones.
Entre los beneficios destacados de esta propuesta se incluye la resolución proactiva de incidencias, impulsada por agentes que supervisan eventos, correlacionan información y sugieren acciones correctivas. Además, se enfatiza la fiabilidad en el ciclo de vida del software mediante la automatización de cambios, pruebas y despliegues, reduciendo el riesgo de errores costosos. Otro punto crucial es la capacidad de mitigar la creciente brecha de habilidades en el ámbito del mainframe, poniendo a disposición el conocimiento experto encapsulado en asistentes virtuales para equipos menos experimentados.
Estas iniciativas se complementan con Kyndryl Bridge, la plataforma de integración abierta de la compañía, que ofrece automatización inteligente, análisis predictivo e información centralizada sobre infraestructuras y aplicaciones. Adicionalmente, la colaboración con IBM se intensifica a través de la integración del IBM watsonx Assistant for Z, un asistente conversacional diseñado específicamente para facilitar las operaciones en la plataforma IBM Z.
El Kyndryl AI Assistant for Z emerge como un componente clave, habiendo sido entrenado con décadas de experiencia en proyectos de mainframe. Este asistente está diseñado para enfrentar la escasez de expertos y la dispersión del conocimiento, ofreciendo asistencia en la interpretación de mensajes de error, sugerencias de procedimientos y optimizaciones, y orientaciones en tareas de mantenimiento.
Kyndryl subraya la importancia de acercar la inteligencia artificial a los datos del mainframe, con el fin de reducir la latencia y mejorar la eficiencia de aplicaciones analíticas, manteniendo al mismo tiempo el cumplimiento normativo y la seguridad. Esto resulta especialmente relevante en sectores como la banca y los seguros, donde replicar datos en otras plataformas puede resultar inviable.
Según un estudio llevado a cabo por Kyndryl, un significativo 88% de las empresas encuestadas ya ha implementado o planea implementar inteligencia artificial en sus entornos de mainframe. Las proyecciones del informe sugieren que esta tendencia podría generar ahorros de hasta 12,7 mil millones de dólares y unos 19,5 mil millones en nuevos ingresos en los próximos años. Sin embargo, el 70% de las organizaciones aún enfrenta el desafío de encontrar talento con habilidades mixtas que combinen el conocimiento de mainframe con la inteligencia artificial, un vacío que Kyndryl busca llenar con sus herramientas avanzadas.
En definitiva, en un momento en el que muchas empresas contemplan la posibilidad de modernizar o dejar atrás sus mainframes, la apuesta de Kyndryl reafirma la relevancia de estos sistemas como plataformas estratégicas para la inteligencia artificial empresarial. Con servicios gestionados, automatización avanzada y herramientas innovadoras, se abre una nueva era para los mainframes, en la que se combinarán su robustez tradicional con la inteligencia necesaria para afrontar los retos del negocio digital actual.
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