La plataforma vPro® de Intel ha demostrado no solo ser una herramienta clave en la gestión remota de dispositivos, sino también un pilar en la sustentabilidad y la seguridad de los datos. La reciente implementación de Intel vPro® en la empresa argentina OSDE ha traído consigo una serie de beneficios tangibles, destacándose por su eficiencia energética y su robustez en seguridad informática.
El uso de la plataforma vPro® permite la implementación de políticas centralizadas de ahorro de energía, que facilitan la suspensión o el apagado remoto de equipos cuando no están en uso. Esta función no solo optimiza el consumo energético, sino que también fomenta prácticas sostenibles dentro de la organización, lo cual se alinea con los esfuerzos globales por reducir la huella de carbono.
### Seguridad y Protección de Datos
Intel vPro® se caracteriza por sus avanzadas funciones de seguridad, entre las que se encuentran la protección de identidad y la defensa contra amenazas de firmware. Estas capacidades son esenciales para proteger los endpoints contra diversos tipos de ataques maliciosos, como los basados en ransomware. La plataforma opera en sinergia con los antivirus, facilitando la detección y neutralización de amenazas y proporcionando así una capa adicional de defensa para los datos sensibles.
### EMA: Gestión Remota Eficiente
Una de las herramientas más destacadas de la plataforma es el Endpoint Management Assistant (EMA), que ha demostrado ser esencial para OSDE, logrando resolver el 55% de los tickets que ingresan al Centro de Soporte. EMA permite la conexión remota a las computadoras de los usuarios a través de la nube, lo que facilita la automatización y optimización de las tareas de gestión de sistemas y soporte técnico, eliminando la necesidad de desplazamientos del personal de soporte y minimizando las interrupciones prolongadas.
Noemi Paez, líder de Mesa de Ayuda de OSDE, resaltó la eficacia de EMA: “A partir de la implementación de esta herramienta, a diferencia de otras opciones de gestión remota, tenemos la posibilidad de visualizar los dos monitores del usuario, incluso podemos tener control del equipo o cambiar de sesiones”.
### Experiencia de Usuario
La interfaz intuitiva de EMA ha facilitado su uso tanto para los usuarios como para los equipos de TI. Daniel Stahli, Encargado de TI de Filial Rosario de OSDE, comentó: “La herramienta EMA la aceptaron tanto los usuarios como los referentes de TI. Es fácil de usar y nos permite conectarnos remotamente a los equipos de forma ágil, lo que facilita la resolución de la gestión de soporte. La instalación en los equipos es sencilla y la realizamos gradualmente según las necesidades de los usuarios”.
### Beneficios para la Organización
La integración de vPro® y EMA ha dotado a OSDE de una solución integral que ha mejorado significativamente la experiencia de sus colaboradores. Esta implementación estratégica de la tecnología ha demostrado el poder transformador de las herramientas avanzadas de gestión remota y seguridad en el entorno empresarial, posicionando a OSDE como un referente en el uso eficiente y seguro de la tecnología.
### Acerca de OSDE
OSDE, la primera red de servicios médicos asistenciales de Argentina, ofrece a sus socios la posibilidad de elegir libremente la mejor atención médica disponible. Con un programa de planes abiertos, los socios de OSDE tienen acceso directo al mejor servicio de salud simplemente presentando su credencial y DNI. Este enfoque garantiza que cada socio pueda decidir dónde y con quién atenderse en el momento que lo necesite, promoviendo un vínculo ideal entre la organización y sus miembros.
La adopción de la tecnología vPro® de Intel por parte de OSDE subraya su compromiso con la innovación, la eficiencia operativa y la seguridad, beneficiando tanto a la organización como a sus usuarios en múltiples niveles.
