Los laboratorios especializados en soluciones de agua marina para la salud integral continúan su firme apuesta por la investigación e innovación, y uno de sus últimos enfoques ha sido la implementación de herramientas de inteligencia artificial (IA). Este giro tecnológico ha permitido al personal no solo incrementar su productividad, sino también mejorar su proyección y satisfacción laboral dentro de la empresa.
El laboratorio biotecnológico Quinton, conocido por la fabricación de especialidades naturales a partir de agua de mar, ha liderado varios proyectos durante los últimos meses que integran tecnologías de IA. Estos proyectos incluyen la creación de píldoras informativas en formato de vídeo por parte de profesionales médicos y la utilización de ChatBots activos las 24 horas para brindar apoyo e información a su equipo. La intención es clara: utilizar la tecnología para mejorar tanto la investigación como la experiencia laboral de su plantilla y los usuarios de sus productos.
Francisco Coll, CEO de Quinton, subraya que «esta inmersión de nuestros laboratorios en la IA es un resultado lógico del compromiso con el desarrollo y la innovación, pero también de las ganas de todo el equipo a seguir experimentando y mejorando juntos». La formación en IA ha sido una prioridad, permitiendo que gran parte de la plantilla se mantenga actualizada y potencie su desarrollo profesional.
Quinton también apuesta por la tecnología en el ámbito de la comunicación médica. La doctora en Farmacia y directora de investigación, Ana Brotons, lidera la creación de vídeos informativos usando su propio avatar y voz, mejorando la forma en que se transmiten conocimientos médicos. Paralelamente, la empresa está desarrollando formaciones a través de WhatsApp para familiarizar a otros profesionales sanitarios con estas nuevas herramientas. Esta estrategia busca proporcionar información médica precisa y actualizada de manera accesible y personalizada, beneficiando a los profesionales sanitarios dentro y fuera de Quinton.
Otro desarrollo de Quinton es un ChatBot diseñado específicamente para los médicos. Este recurso les permitirá consultar en cualquier momento sobre cómo prescribir los productos Quinton, asegurando que la información esté siempre disponible y sea fácil de acceder.
En el área de bienestar laboral, el departamento de Personas con Valores ha lanzado un ChatBot activo todo el día, destinado a responder a las inquietudes de la plantilla sobre temas como la conciliación laboral y personal, nutrición, y medidas contra el acoso. Este ChatBot, que aborda las consultas de una manera personalizada, complementa los múltiples canales de comunicación ya existentes en la empresa, asegurando que el equipo se sienta escuchado y apoyado.
Isaac López, portavoz del departamento de comunicación y marketing de Quinton, destaca que «la utilización de herramientas de IA en Quinton Labs ha permitido al equipo diseñar estrategias más eficientes y personalizadas que responden a las necesidades específicas de usuarios y a cumplir con las necesidades del laboratorio». Estas herramientas han mejorado la visibilidad y proyección de Quinton a nivel global, facilitando la traducción de vídeos en múltiples idiomas y utilizando la IA para la creación de contenido multimedia en diferentes áreas de investigación y negocio.
El año ha comenzado de manera positiva para Quinton, cuya inmersión en la IA ha contribuido a un crecimiento económico del 8,6% en el primer trimestre de 2023. Con la exportación representando el 76% de su volumen de ventas, la compañía mantiene su compromiso con la investigación y desarrollo (I+D), y las diversas iniciativas de bienestar laboral. Todo indica que la inteligencia artificial seguirá jugando un papel crucial en los futuros desarrollos y éxitos de la empresa.
