La innovación tecnológica y la humanización de la atención sanitaria se unen en el Hospital Puerta de Hierro Majadahonda gracias a su pionera planta de hospitalización virtual para pacientes mayores en residencias sociosanitarias. Esta iniciativa, que comenzó a funcionar en 2024, representa un esfuerzo conjunto del Servicio de Geriatría, el Área de Innovación y el Servicio de Admisión del hospital. Con el objetivo de integrar los datos de pacientes ingresados en residencias del área, la plataforma no solo agrupa las historias clínicas, sino que también supervisa los ingresos, permitiendo una atención remota pero efectiva.
En su primer año de operatividad, la planta ya ha atendido a más de 200 pacientes, con una edad media notablemente alta de 89 años. La alta satisfacción de los usuarios, con una valoración global de 9,6 sobre 10, pone de relieve la efectividad y aceptación del servicio. Esta puntuación supera incluso la concedida a la planta física del Servicio de Geriatría del hospital, que siempre ha mantenido elevados estándares de satisfacción. Además, los datos revelan que la hospitalización virtual permite una gestión más eficiente de los recursos.
Los beneficios de este innovador servicio son múltiples. Uno de los más significativos es la capacidad de atender las necesidades de salud de los residentes directamente en sus lugares de residencia, eliminando la necesidad de traslados al hospital. Esto no solo permite un manejo más personalizado y continuo del paciente, sino que también ayuda a reducir las complicaciones relacionadas con los ingresos hospitalarios tradicionales, como las infecciones nosocomiales o el delirium.
La infraestructura virtual no escatima en atención médica; los pacientes son evaluados diariamente por profesionales tanto del hospital como de las residencias. Las tecnologías avanzadas permiten la realización de pruebas médicas en las residencias, asegurando que los pacientes reciban la misma atención que si estuvieran físicamente en el hospital. Este modelo no solo facilita una mejor coordinación entre las instituciones, sino que también ofrece una atención sanitaria integral y humanizada, mejorando la calidad de vida de los pacientes y evitando desplazamientos innecesarios para ellos y sus familias.
El compromiso del hospital con la humanización de la atención y la investigación ha sido reconocido con un galardón que destaca su enfoque hacia la tecnología que trasciende las herramientas, enfocándose en la calidad del cuidado. Cristina Bermejo, jefa del Servicio de Geriatría, y Begoña de Andrés, directora de Enfermería y responsable de Humanización del Hospital, recibieron este reconocimiento, reafirmando la dedicación del hospital al bienestar de sus pacientes.
Esta planta de hospitalización virtual no solo marca un hito en la atención geriátrica, sino que también establece un modelo a seguir en cuanto a cómo la tecnología puede integrarse eficazmente con la atención personalizada para mejorar la vida de las personas mayores en la región. Con sus múltiples ventajas y su enfoque en la calidad del cuidado, el Hospital Puerta de Hierro Majadahonda se sitúa a la vanguardia de la atención médica innovadora y humanizada.
