En un paso significativo hacia la mejora del servicio al ciudadano, el Ayuntamiento de Madrid ha dado inicio a un ambicioso proyecto de reforma en la planta baja del edificio ubicado en la calle Povedilla, número 4. Esta remodelación permitirá que en poco tiempo el distrito de Salamanca cuente con una nueva Oficina de Atención a la Ciudadanía-Línea Madrid, lo que supone un avance esperado tras las limitaciones de espacio de las instalaciones actuales situadas en la calle Velázquez.
Paloma García Romero, delegada de Obras y Equipamientos del Ayuntamiento, junto con la concejal del distrito de Salamanca, Cayetana Hernández de la Riva, han sido testigos del inicio de las reformas planificadas. Estas modificaciones, que implican una inversión de 1,1 millones de euros, transformarán un espacio de 743 metros cuadrados, optimizando las condiciones para la atención al público.
La nueva oficina no solo aumentará su capacidad de atención, pasando de diez a quince puestos, sino que también promete reducir los tiempos de espera al mejorar la eficiencia del servicio. Un diseño moderno y funcional permitirá que todos los puestos de atención estén ubicados junto a amplios ventanales, garantizando iluminación y ventilación natural óptimas, condiciones que sin duda mejorarán la experiencia tanto para los trabajadores como para los usuarios.
Entre las características destacadas del nuevo espacio se encuentra un punto central de información con un sistema de dispensación de tiques, así como una zona de apoyo. Además, facilitará el trabajo interno con seis mesas destinadas para este fin y un despacho especial designado para el jefe de la oficina. También se ha proyectado un cómodo espacio de comedor para los empleados, dotado de ventilación e iluminación natural, junto con una necesaria área de almacén.
Este proyecto, que se espera finalizar en los próximos meses, refleja el compromiso del Ayuntamiento de Madrid con la mejora continua de sus servicios, priorizando un entorno de atención al ciudadano más accesible, eficiente y cómodo. La transformación es una respuesta directa a las crecientes necesidades de los ciudadanos del distrito de Salamanca y busca establecer un nuevo estándar en la atención pública a nivel municipal. Mientras las obras progresan, los habitantes del distrito aguardan con expectativa la apertura de este renovado punto de servicio que promete ser un referente en la ciudad.
