La Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales ha implementado un servicio de asistencia psicológica dirigido a jóvenes que presenta un enfoque preventivo, abordando principalmente casos con sintomatología leve. Este servicio, de carácter complementario a la red de Salud Mental de la Consejería de Sanidad, busca anticiparse a posibles complicaciones futuras.
El programa ofrece atención gratuita e inmediata durante todo el año a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo el teléfono 900 143 000, la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp y el correo electrónico [email protected]. Esta accesibilidad garantiza que cualquier joven pueda acceder a la ayuda necesaria sin restricciones.
El equipo está conformado por 14 psicólogos especializados, quienes brindan un soporte individualizado sin límite de intervenciones. La atención prestada trata de abordar una variedad de situaciones, siendo las consultas por ansiedad y estrés las más comunes, representando el 26% del total en 2024. Problemas de relaciones sociales, familiares y de pareja conforman el 23% de las asistencias, seguidos por casos de depresión y situaciones críticas como tentativas de suicidio, adicciones y acoso.
Las estadísticas reflejan que el 62% de los solicitantes fueron mujeres, siendo el grupo de edad mayoritario el de jóvenes entre 18 y 24 años, alcanzando un significativo 40% de las intervenciones. Este perfil sugiere una mayor apertura entre las mujeres jóvenes para buscar apoyo en temas de salud mental y subraya la importancia de este servicio para una franja etaria que enfrenta múltiples desafíos en su transición a la adultez.
La iniciativa de la Consejería provee una herramienta crucial en la prevención y manejo temprano de problemas psicológicos, aliviando la presión sobre el sistema de salud mental y contribuyendo a un aumento en el bienestar general de la juventud. La disponibilidad constante y el enfoque preventivo permiten una respuesta rápida y efectiva, posicionando al servicio como un recurso vital para miles de jóvenes en la comunidad.
