En un esfuerzo por humanizar el entorno hospitalario y ofrecer un apoyo más integral a las pacientes de cáncer de mama, el Hospital público Severo Ochoa ha implementado una innovadora iniciativa que busca mejorar la coordinación entre los diferentes servicios implicados en el proceso asistencial. Esta estrategia incluye un enfoque multidisciplinar que abarca desde el diagnóstico hasta el tratamiento, con énfasis en el acompañamiento emocional y la educación terapéutica.
Un elemento clave de esta iniciativa es la inclusión de la figura de la enfermera gestora de casos, quien se ha integrado completamente en el equipo quirúrgico. Isabel Sánchez de la Cruz, enfermera especializada en cáncer de mama, destaca que su participación activa en cada etapa del proceso mejora significativamente la calidad de vida de las pacientes, quienes interactúan con varios profesionales a lo largo de su tratamiento.
La consulta de Enfermería se ha concebido como un servicio multidisciplinar. Ofrece educación sanitaria y emocional, cuidados postquirúrgicos, seguimiento de tratamientos y apoyo tanto a las pacientes como a sus familias. Las visitas están estructuradas en diferentes fases: desde la primera consulta hasta la etapa postquirúrgica y las revisiones periódicas, permitiendo una atención individualizada cuando sea necesario.
Los resultados del nuevo modelo han sido altamente positivos. Las encuestas de satisfacción realizadas entre las pacientes destacan la eficacia de la información proporcionada y el apoyo emocional recibido, lo que ha derivado en una reducción de complicaciones postoperatorias y una mejor adherencia a los tratamientos. María Molleja, una de las pacientes, afirma que la gestora de casos es como «un ángel» que le brinda confianza y amabilidad, subrayando la cercanía experimentada por parte de todo el equipo médico.
Con este modelo de gestión de casos, el Hospital Severo Ochoa reafirma su compromiso con una asistencia centrada en las personas, eficientemente coordinada, integral y fundamentada en el esfuerzo conjunto de todos los profesionales involucrados en el cuidado del cáncer de mama.
