En un clima laboral donde los despidos masivos se están convirtiendo en una norma alarmante, la manera en que las empresas manejan estas salidas forzadas está desempeñando un papel cada vez más crucial en su reputación y futuro legal. La plataforma eldespido.com ha enfatizado que una gestión inapropiada del proceso de despido puede tener serias repercusiones, no solo en el ámbito jurídico, sino también en el ambiente interno de la organización y en la percepción pública de la marca.
Rosario Santa María, fundadora de eldespido.com, enfatiza que despedir a un empleado ya no es solo un trámite administrativo, sino un reflejo de los valores y la cultura empresarial. Recientes episodios de despidos colectivos en grandes corporaciones, como el caso de Telefónica, han captado la atención mediática y social. Esto destaca la transformación de los despidos en eventos de interés público, requiriendo una comunicación estratégica y cuidadosa.
Los riesgos de manejar mal un despido se pueden identificar en cinco áreas clave. En primer lugar, los problemas legales son prominentes. Una comunicación inadecuada o carente de respeto puede resultar en reclamaciones por despido improcedente y, eventualmente, convertir un asunto privado en un escándalo público, aumentando la exposición mediática y los gastos legales.
El riesgo reputacional constituye el segundo desafío. En la era digital, un despido mal gestionado puede volverse viral rápidamente, dañando gravemente la imagen de la empresa como empleadora. Un ejemplo emblemático fue el despido de más de 1.200 empleados de Amazon en España en 2025, generando un amplio debate social y mediático.
El tercer riesgo está relacionado con la atracción y retención de talento. La manera en que una empresa trata a sus empleados salientes es cada vez más un barómetro para futuros candidatos; un despido despersonalizado puede desalentar a potenciales interesados, debilitando la marca empleadora.
El ambiente interno también puede sufrir, provocando ansiedad y desconfianza entre los empleados que permanecen en la empresa. La inseguridad sobre su estabilidad laboral futura puede resultar en una motivación y productividad decrecientes, deteriorando así la cultura organizacional.
Por último, el cumplimiento de criterios ESG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza) ha cobrado gran importancia. Los inversores están evaluando cómo las empresas manejan sus relaciones laborales, tanto en la contratación como en la desvinculación. Una gestión de despidos que respete a los empleados y a la comunidad es vista como un indicador de buen gobierno corporativo y sostenibilidad.
En consecuencia, establecer un protocolo de despido que incorpore una comunicación transparente y un apoyo humano se perfila como una estrategia inevitable. Según Santa María, la forma en que una empresa despide es un reflejo de su auténtica cultura organizacional, y añade que “las organizaciones que atienden cómo despiden, resguardan su marca, su cultura y su futuro”.
