IBM, una de las gigantes tecnológicas, ha publicado el libro “AI Value Creators”, un manifiesto que distingue entre las empresas que ven la Inteligencia Artificial (IA) como una mera herramienta y aquellas que la transforman en un motor de cambio radical y ventaja competitiva. Este lanzamiento ofrece tanto una advertencia como una oportunidad, señalando que la auténtica revolución de la IA no radica en su adopción, sino en cómo esta se implementa.
El libro, disponible de forma gratuita, está firmado por destacados ejecutivos y expertos de IBM como Rob Thomas, Paul Zikopoulos y Kate Soule. Se presenta una pregunta crucial para cualquier directivo: ¿su empresa es un mero usuario de IA o un creador de valor con ella?
Las empresas clasificadas como «AI Users» tienden a utilizar herramientas preconfiguradas con IA integrada, obteniendo una adopción rápida y mejoras en eficiencia. Sin embargo, esto no les permite destacar ni personalizar, generando una alta dependencia de proveedores externos. Por otro lado, los «AI Value Creators» personalizan sus propios modelos, utilizando datos internos que reflejan años de experiencia y procesos propios, logrando así ventajas competitivas exclusivas y sostenibles.
Un punto destacado del libro es que los datos internos son una mina de oro para las empresas. Utilizar IA genérica proporciona los mismos resultados que todos, pero los datos únicos permiten construir un valor diferencial significativo.
Un ejemplo inspirador es L’Oréal, que ha colaborado con IBM para desarrollar modelos de IA exclusivos, acelerando la innovación y creando experiencias personalizadas sin depender de modelos estandarizados ni ceder su conocimiento estratégico.
A pesar de no criticar el modelo de usuario de IA, el libro advierte sobre los riesgos del uso común de herramientas genéricas, como la comoditización y el «vendor lock-in», donde la dependencia de un proveedor impide cambios futuros.
IBM sugiere un enfoque híbrido, combinando automatización con soluciones existentes y personalización de áreas que definen el valor distintivo de una empresa. Este modelo aprovecha plataformas abiertas y modelos adaptables, asegurando rapidez sin perder control ni diferenciación.
En un contexto donde la IA generativa está en un punto de inflexión similar al de Netscape en la era inicial de Internet, las empresas que logren dominar esta tecnología serán las que consigan marcar la diferencia.
Concluyendo, “AI Value Creators” se alza como un recurso estratégico abierto y gratuito, dirigido a líderes empresariales interesados en evaluar y potenciar la madurez de la IA dentro de sus organizaciones. El libro está disponible para descarga en la web de IBM y también se puede adquirir impreso.
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