En un mundo donde la tecnología se ha convertido en una parte esencial de la experiencia de compra, las interrupciones en los sistemas tecnológicos pueden transformar una visita al comercio en una experiencia frustrante. Con este desafío en mente, Hewlett Packard Enterprise (HPE) ha decidido abordar los problemas críticos que enfrentan las operaciones de retail, enfocándose en la continuidad del negocio de extremo a extremo. Este compromiso fue evidente en su reciente presentación en la feria NRF 2026: Retail’s Big Show, celebrada en Nueva York el 12 de enero.
La propuesta de HPE destaca por la integración de conectividad de vanguardia y capacidad de computación resiliente. En el núcleo de esta oferta se encuentra la serie HPE Aruba Networking CX y la familia HPE Nonstop Compute, diseñadas para asegurar que tanto las operaciones en tienda como las transacciones críticas se mantengan en funcionamiento sin interrupciones.
En los complejos entornos de retail modernos, cada tienda funciona como un ecosistema tecnológico con puntos de venta, cámaras, sensores, y dispositivos móviles creando un entramado digital donde la infraestructura tiende a quedar oculta. HPE ha introducido nuevos modelos de switches de 8 puertos, respaldando la necesidad de instalaciones flexibles y eficientes en espacios reducidos. Estas innovaciones garantizan que, sin importar la adición de nuevos dispositivos, la infraestructura no requiera una reconfiguración constante, facilitando una mejor experiencia en tienda.
La introducción de redes “self-driving” representa un avance significativo en la automatización del diagnóstico y la gestión de redes, reduciendo los tiempos de inactividad y acelerando la solución de problemas. Esta autonomía se complementa con el uso de inteligencia artificial para ofrecer insights más precisos sobre el consumo energético y la operatividad de la infraestructura de retail, permitiendo prever problemas antes de que ocurran.
En cuanto a la analítica, HPE ha destacado el uso de inteligencia artificial nativa y asistida por lenguaje natural a través de Marvis, integrada con HPE Juniper Networking Premium Analytics, dentro del marco de Mist AIOps. Esto no solo ofrece visibilidad técnica, sino también operativa, permitiendo a equipos diversos obtener información valiosa para la toma de decisiones de negocio de manera más ágil.
La fase crítica del retail sigue siendo el procesamiento transaccional. Durante períodos de alta demanda, la eficiencia de las transacciones es vital. HPE asegura que su tecnología Nonstop Compute ofrece tolerancia a fallos sin comprometer la seguridad de los datos. Versiones como NS9 X5 y NS5 X5 están preparadas para mantener la integridad de las transacciones incluso en escenarios de falla, protegiendo tanto los ingresos como la reputación de la marca al impedir la pérdida de clientes insatisfechos.
Finalmente, HPE destaca que sus soluciones pueden ser consumidas a través de HPE GreenLake bajo un modelo de servicio, permitiendo a los minoristas gestionar sus inversiones de manera que se adecuen a la demanda fluctuante sin necesidad de costosos rediseños de infraestructura.
La propuesta de HPE no se trata simplemente de innovaciones tecnológicas, sino de construir un ecosistema retail “siempre activo” que incluye un edge automatizado, una analítica avanzada en lenguaje natural, y un core transaccional robusto. Así, la empresa no solo apunta a resolver los problemas actuales en el sector retail, sino a establecer nuevas normas para la eficiencia y la continuidad operativa en el futuro del comercio minorista.
Más información y referencias en Noticias Cloud.
