El Hospital Guadarrama ha alcanzado un hito impresionante en su trayectoria al obtener el prestigioso Sello EFQM 700 puntos. Este reconocimiento, que evalúa la calidad, eficacia en la gestión e innovación en ámbitos asistenciales, docentes e investigadores, coloca al hospital madrileño en una posición destacada dentro del sistema sanitario nacional. Para lograr este certificado, el centro pasó por una exhaustiva evaluación externa que involucró a más de 100 profesionales en entrevistas con un equipo auditor durante tres días consecutivos.
Desde su implementación en 2003, el Modelo EFQM ha sido una herramienta esencial para el Hospital Guadarrama en su búsqueda de la excelencia. Aunque en 2009 ya había conseguido el nivel +400 puntos, con posteriores renovaciones, y en 2014 alcanzó los +500 puntos, fue el reconocimiento de 600 puntos en mayo de 2022 lo que delineó su compromiso con la mejora continua.
Con este nuevo logro de 700 puntos, el Hospital Guadarrama se convierte en el único hospital de media estancia de España que recibe tal distinción. Este reconocimiento es compartido solo por otras tres organizaciones en el país, lo que resalta su excepcional dedicación a una estrategia coherente con buenos resultados y en sintonía con todas las partes interesadas.
La directora gerente, Rosa Mª Salazar, subraya el rol crucial de la cohorte de profesionales del hospital en la obtención de este sello de excelencia. «Es el resultado de años de trabajo riguroso y comprometido, con el paciente siempre como prioridad», afirmó Salazar, expresando su agradecimiento por la dedicación diaria que ha hecho este logro posible.
El hospital no solo destaca por su calidad asistencial, sino también por su compromiso con la mejora de la experiencia del trabajador y del paciente. Esto se ha evidenciado en la renovación de su Marca «Madrid Excelente» y el Premio al Bienestar Animal otorgado por su programa de visitas de mascotas. Además, el proyecto de mejora PDCA ha optimizado la eficiencia en la hospitalización, y la institución sigue apostando por la innovación tecnológica en rehabilitación y telemedicina.
El Hospital Guadarrama demuestra que la combinación de innovación, compromiso y una clara orientación hacia el bienestar del paciente puede llevar a alcanzar niveles extraordinarios de reconocimiento y éxito.