El consultor mexicano Héctor Manuel Montero Rodríguez ha lanzado al mercado una metodología pionera destinada a automatizar procesos en pequeñas y medianas empresas (PYMES) de Latinoamérica. En un evento virtual, Montero destacó la importancia de la digitalización como herramienta esencial para la competitividad, dejando de lado la percepción de que es exclusiva de grandes corporaciones.
Esta iniciativa surge en un contexto en el que apenas el 30% de las pequeñas y medianas empresas en la región han implementado soluciones digitales, según datos del Banco Interamericano de Desarrollo. La mayoría aún opera con procesos manuales, generando ineficiencias y errores.
Montero, con una década de experiencia asesorando a más de 50 PYMES en México, Colombia y Perú, ha estructurado una metodología en cinco etapas: evaluación de operaciones, identificación de cuellos de botella, selección de herramientas digitales, capacitación del equipo y monitoreo continuo. Esta metodología se adapta a las condiciones económicas y culturales de las empresas latinoamericanas, ofreciendo una solución práctica y aplicable.
Los resultados muestran reducciones de tiempo operativo entre un 30% y un 50%, menor error humano en tareas administrativas y mejoras en la atención al cliente mediante el uso de seguimientos automatizados. Montero resaltó que, según el BID, la inversión en digitalización puede aumentar la productividad empresarial hasta en un 45%.
Para impulsar esta transformación, Montero anunció mentorías virtuales grupales a partir de junio, donde compartirá casos prácticos y herramientas como Trello, Google Workspace y WhatsApp Business. Además, ofrecerá diagnósticos gratuitos a través de su sitio web para identificar áreas de mejora sin interrumpir las operaciones actuales.
Montero concluyó que la digitalización debe ser un proceso consciente y progresivo, asegurando un cambio real y sostenible para las pequeñas empresas de la región.
