El Ayuntamiento de Getafe ha logrado una notable reducción del 50% en el número de quejas vecinales respecto al verano anterior, según datos presentados por la Comisión Municipal de Quejas y Sugerencias. En el último trimestre de 2024 y el primero de 2025, las solicitudes han disminuido de más de 300 a 152 y 137 respectivamente. Este descenso destaca el esfuerzo del consistorio por resolver las preocupaciones de los ciudadanos de manera eficiente.
Cerca del 63% de los expedientes gestionados en 2024 fueron resueltos en menos de una semana, lo que subraya el compromiso del Ayuntamiento con una atención rápida y cercana. Aunque en el primer trimestre de 2025 este porcentaje descendió al 45,88%, el volumen de expedientes atendidos superó al del mismo periodo del año anterior.
Ángeles García, concejala de Modernización de la Administración, destaca que estos datos reflejan el esfuerzo continuo del Ayuntamiento por mejorar la respuesta a las inquietudes ciudadanas. Los servicios municipales han demostrado su capacidad de adaptarse y responder a las demandas de los vecinos.
El sistema de quejas y sugerencias, fundamental para la participación ciudadana, se sigue consolidando como un canal esencial para que los residentes propongan mejoras. Los vecinos pueden registrar sus peticiones fácilmente a través de la APP Gecor y la web municipal, lo que facilita una comunicación directa y accesible con el Ayuntamiento.
Estos avances evidencian el compromiso del gobierno local de Getafe con una gestión pública más cercana y eficaz, centrada en atender y resolver con diligencia las demandas ciudadanas.
