GarantiPLUS, la empresa líder en garantías mecánicas y pólizas, ha celebrado recientemente una convención estratégica que ha marcado un hito significativo en su trayectoria. En un ambiente de colaboración y transparencia, este evento ha sido una plataforma crucial para compartir las expectativas de los concesionarios y alinear las estrategias futuras con las demandas del mercado.
Durante la convención, los equipos de trabajo de GarantiPLUS llevaron a cabo una innovadora actividad que les permitió diseñar conjuntamente la «receta del éxito» del concesionario, escenificando así la renovación de su compromiso con el servicio al cliente. José Luis Alonso, representante de la compañía, destacó que esta actividad ha servido para definir las mejores prácticas que seguirán impulsando la venta segura de vehículos de ocasión y, a su vez, generar ingresos tanto para concesionarios como para compraventas.
Este enfoque y compromiso han sido clave para que GarantiPLUS alcanzara un récord histórico en la captación de nuevos clientes, tanto en el segmento de compraventas como en concesionarios. La compañía ha logrado este hito gracias a su habilidad para adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente, ofreciendo un servicio integral basado en la escucha activa y la flexibilidad.
En respuesta al crecimiento y a las altas demandas del mercado, GarantiPLUS ha duplicado su equipo de atención al cliente y ha fortalecido su departamento técnico. “Queremos atender al concesionario con inmediatez, pero también con la máxima atención para conocer sus necesidades y poder satisfacerlas. Y aunque la tecnología aumenta la capacidad de gestión, la cercanía del equipo sigue siendo fundamental para los clientes”, afirmó Alonso.
Otro componente esencial para el éxito de la compañía ha sido la plataforma «Ágil», lanzada en 2023, que ha simplificado tanto la contratación como el seguimiento técnico. Además, con la inversión adicional confirmada por Saretec, el grupo empresarial que adquirió GarantiPLUS (Mobius Group) en 2023, se planea migrar la plataforma a nuevos servidores, lo cual permitirá nuevos desarrollos para que los clientes encuentren en «Ágil» su propio cuadro de mandos.
Con una base sólida y un equipo renovado, GarantiPLUS se proyecta hacia un futuro de crecimiento continuo. La empresa ha reafirmado su alianza con Ges Seguros como agente exclusivo y, con el respaldo de Mobius Groupe y Saretec, está preparándose para las oportunidades y desafíos que trae la nueva movilidad.
Esta convención ha sido una clara demostración del compromiso de GarantiPLUS con la innovación y la excelencia en el servicio, posicionándose como un referente en el sector de garantías mecánicas y pólizas para vehículos de ocasión.
