La startup Orain ha dado un paso audaz al reinventarse como Frekuent, en un movimiento que busca redefinir la interacción entre los pagos y la fidelización del cliente. Esta metamorfosis no solo supone un cambio de marca, sino un replanteamiento estratégico profundo, orientado a convertir compradores esporádicos en clientes asiduos. Con esta nueva identidad, Frekuent se posiciona en el epicentro de la innovación en pagos recurrentes y lealtad.
El cambio de modelo de negocio, pasando de B2B a B2B2C, marca una clara transición hacia la construcción de relaciones a largo plazo con los consumidores finales. La firma pone un énfasis renovado en cada transacción como un eje potencialmente nuevo de relación comercial. Esta estrategia conlleva la implementación de herramientas que abarcan una variedad de sectores, asegurando que la experiencia de pago sea intuitiva y centrada en el cliente.
Xavier Sans, el visionario detrás de Frekuent, subraya que la reorientación busca no solo simplificar los pagos, sino crear lazos profundos entre empresas y consumidores. «Queremos que cada pago no sea solo una transacción, sino una oportunidad para generar la siguiente», destaca Sans, reflejando la ambiciosa hoja de ruta que la compañía se ha trazado.
Frekuent ofrece un abanico de soluciones encaminadas a enriquecer la experiencia del cliente. Estas incluyen la posibilidad de convertir transacciones individuales en suscripciones, así como recibir incentivos de forma automática, eliminando la necesidad de tarjetas de fidelización tradicionales. Además, permite vincular distintos métodos de pago para aplicar promociones instantáneamente, lo que amplifica la personalización y potencia la lealtad.
Uno de los hitos de esta nueva etapa es la alianza estratégica con Visa, un gigante en el ámbito de los pagos digitales. A través de la VISA Acceptance Platform, Frekuent garantizará pagos seguros y eficientes, integrando tecnología avanzada para una digitalización sin precedentes en el sector de los pagos automatizados.
Para materializar esta transformación, Frekuent ha trabajado de la mano con Firma, una agencia de branding y innovación, que ha sido clave en la exteriorización de su renovada visión estratégica. La nueva identidad de la marca refleja un firme compromiso con la innovación y la evolución constante del negocio.
Con esta revitalización, Frekuent se afianza como un elemento indispensable en el ámbito de los pagos automatizados, aspirando a no solo facilitar transacciones, sino a convertirlas en catalizadores de lealtad. Con un horizonte lleno de nuevos productos y soluciones, la compañía se prepara para revolver la conexión entre los pagos y la fidelización del cliente en las semanas venideras.
