La Junta de Gobierno ha aprobado hoy la prórroga del contrato de gestión del Servicio de Orientación Jurídica (SOJ) del Ayuntamiento de Madrid, un recurso esencial para las personas usuarias de los servicios sociales y los socios de los centros municipales de mayores. Destinado a funcionar de forma gratuita, el Consistorio ha contemplado una inversión de 790.000 euros para garantizar la continuidad del servicio desde el 1 de diciembre de 2024 hasta el 30 de noviembre de 2026, con la posibilidad de extenderlo por 24 meses adicionales.
El SOJ proporciona asesoramiento en una amplia gama de cuestiones jurídicas generalistas, incluyendo la organización de sesiones informativas y el apoyo en la tramitación de solicitudes de asistencia jurídica gratuita. Este servicio se lleva a cabo en centros de servicios sociales con acceso mediante cita previa, ya sea por iniciativa propia de los interesados o por derivación por parte de los profesionales de referencia.
A partir del 1 de junio de 2025, se incorporará al SOJ el Servicio de Orientación Jurídica en Materia de Extranjería (SOJEM). Este recurso se especializa en facilitar la integración de personas inmigrantes y en abordar situaciones de discriminación por racismo, xenofobia, homofobia o transfobia. La unificación de ambos servicios permitirá una mayor accesibilidad para la ciudadanía y mejorará la coordinación con otros profesionales de la Red de Atención Social Primaria.
El desempeño del SOJ durante el año 2023 ha avalado su relevancia en la comunidad. Un total de 11.670 personas fueron atendidas, quienes valoraron el servicio con una calificación media de 8.5 sobre 10. De las demandas de información y asesoramiento, un 85% estuvieron relacionadas con temas de Derecho Civil, Administrativo y cuestiones laborales, familiares y de arrendamientos. Además, 2.685 personas recibieron orientación para la solicitud de asistencia jurídica gratuita.
En el ámbito del SOJEM, se atendieron 8.225 consultas, de las cuales 7.778 estuvieron vinculadas directamente con asuntos de extranjería. El resto abordaron cuestiones civiles, penales o laborales (438 consultas) y casos de discriminación (9 consultas).
Con la continua adaptación y expansión de estos servicios, el Ayuntamiento de Madrid reafirma su compromiso de proporcionar recursos fundamentales para la orientación y el bienestar jurídico de su ciudadanía, especialmente en momentos de vulnerabilidad.
