El comercio electrónico en la Unión Europea continúa su trayectoria ascendente, revelando una transformación significativa en el comportamiento del consumidor a lo largo de la última década. Los últimos datos de la encuesta anual sobre el uso de tecnologías de la información y la comunicación en hogares e individuos indican que el 77 % de los usuarios de Internet realizaron compras en línea para uso personal en 2024, un incremento notable en comparación con el 59 % registrado en 2014.
El análisis de los datos muestra una clara supremacía de Irlanda, Países Bajos y Dinamarca, donde el comercio electrónico se consolida firmemente con el 96 %, 94 % y 91 % de usuarios comprando en línea, respectivamente. En contraste, Bulgaria se queda atrás con el porcentaje más bajo de participación, apenas alcanzando el 57 %. Italia y Rumanía también están rezagadas, presentando un 60 % cada una.
Un crecimiento notable se observa en países como Rumanía, que ha visto un incremento de 43 puntos porcentuales en sus hábitos de compra digital desde 2014, escalando del 17 % al 60 %. Hungría y Lituania también destacan con crecimientos significativos de 37 y 36 puntos porcentuales, respectivamente.
Las categorías de productos más populares en 2024 incluyen ropa y artículos deportivos, que lideran con un 45 %. El auge de los servicios de entrega de alimentos, cosméticos, productos de bienestar, así como muebles y accesorios para el hogar, también reflejan una evolución en las tendencias de consumo, con un 21 %, 20 % y 19 % de participación, respectivamente. Productos como equipos deportivos, material de lectura impreso y suplementos de salud, incluyendo vitaminas, mantienen una presencia del 16 % en las compras.
Esta expansión del comercio electrónico en la UE refleja una consolidación de las preferencias de los consumidores, quienes se inclinan cada vez más por las compras en línea para satisfacer sus necesidades, marcando una era digital que promete seguir redefiniendo el panorama del comercio minorista.
