En el vertiginoso mundo de los entornos laborales modernos, la inteligencia artificial (IA) se está consolidando como una herramienta esencial, transformando la manera en que las empresas operan día a día. Sin embargo, el avance de estos asistentes inteligentes enfrenta una restricción crucial: su falta de acceso a la información interna de las compañías. Sin la capacidad de conectarse en tiempo real con bases de datos, documentos y herramientas de comunicación internas, su potencial se ve seriamente limitado.
Diferenciándose de los chatbots convencionales, los asistentes de IA cuentan con una notable capacidad de comprensión y ejecución de tareas, desde redactar correos electrónicos hasta resumir complejos informes. A pesar de su antigua aceptación en el ámbito corporativo, estos asistentes ven reducida su eficacia cuando sus respuestas, basadas únicamente en información pública, carecen del contexto suficiente para ser precisas y relevantes.
Esta carencia de acceso se traduce en una ineficacia en el tiempo y recursos de los empleados, quienes deben recurrir a métodos tradicionales para obtener respuestas que el asistente debería proporcionar de inmediato. En lugar de ser valorados como potentes herramientas de transformación, los asistentes de IA corren el riesgo de ser vistos tan solo como curiosidades tecnológicas.
Para superar esta brecha, es vital que las organizaciones conecten sus asistentes de inteligencia artificial con la información interna. Dar acceso en tiempo real a documentos, correos y plataformas de comunicación como Slack podría permitir que los asistentes brinden respuestas precisas y con contexto, optimizando el flujo de trabajo y la experiencia laboral.
Dentro de este panorama, surge como solución la propuesta de Glean, que integra a los asistentes de inteligencia artificial con el conocimiento interno de la empresa. La plataforma asegura que cualquier actualización en las aplicaciones sea instantáneamente reflejada, brindando información actualizada a los asistentes. Además, Glean extiende su integración a más de 100 aplicaciones empresariales, garantizando así una interacción más relevante y personalizada.
No solo asegura Glean un control estricto sobre la privacidad y seguridad de los datos, sino que también proporciona acceso universal a información tanto interna como externa. Con la habilidad de analizar datos estructurados y no estructurados, fomenta un entorno de decisiones más informadas y productivas.
En conclusión, para que los asistentes de inteligencia artificial alcancen su potencial como activos estratégicos en el ámbito laboral, es indispensable que tengan acceso a la información interna adecuada. Herramientas como Glean permiten que la IA pase de ser un lujo a una necesidad esencial, maximizando su impacto dentro de las corporaciones.
