El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 de España ha asumido un papel protagónico en el escenario internacional de protección al consumidor, al ser designado como la Presidencia Pro Tempore del Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (FIAGC) para el período 2027-2028. Esta distinción fue anunciada durante la XX reunión del FIAGC, celebrada recientemente en San Salvador, El Salvador, y subraya el compromiso de España en liderar la cooperación y protección de los derechos de los consumidores en la región de Iberoamérica.
La reunión en San Salvador culminó con la aprobación de la Declaración de San Salvador, en la que los países participantes se comprometieron a fortalecer la cooperación regional y a mejorar los mecanismos de resolución de disputas, especialmente aquellas de carácter transfronterizo. Para abordar estos desafíos, se ha creado un Grupo de Trabajo específico sobre Resolución de Conflictos Transfronterizos de Consumo, que busca ofrecer soluciones coordinadas y eficaces.
Además, los miembros del Foro han decidido continuar promoviendo los Estándares Iberoamericanos para la Protección de las Personas Consumidoras en Entornos Digitales. Este conjunto de principios comunes busca reforzar la transparencia, la seguridad y la confianza en la economía digital, aspectos cruciales en una era donde las transacciones digitales están en auge. Los estándares abordan desde la protección contra prácticas comerciales manipulatorias hasta la responsabilidad de las plataformas digitales. Se espera que estos principios sean adoptados formalmente por los Jefes de Estado y de Gobierno de la SEGIB en una cumbre en noviembre en Madrid.
España, junto a Paraguay, ha estado a la vanguardia en la defensa de estos principios, especialmente en el ámbito del consumo sostenible y digital. La presidencia en el FIAGC permitirá a España fortalecer estas iniciativas y ampliar la cooperación con otros países iberoamericanos.
En el ámbito de la seguridad del consumidor, el director general de Consumo de España, Daniel Arribas González, participará en el XV Foro Internacional sobre Protección del Consumidor para Latinoamérica. Organizado por la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD), el foro abordará los desafíos asociados a la seguridad de los productos y el comercio electrónico transfronterizo. La intervención española subrayará la necesidad de identificar a operadores económicos no registrados y reforzar las medidas en plataformas digitales para retirar productos inseguros.
España también presentará su Marco Estratégico Nacional para la Vigilancia del Mercado de Productos no Alimentarios 2026-2029, destacando el uso de herramientas tecnológicas e inteligencia artificial para la identificación de riesgos. Este enfoque subraya la creciente importancia de la colaboración internacional en un mercado globalizado, donde los riesgos para el consumidor exigen respuestas coordinadas y efectivas.
Fuente: Ministerio de Consumo
