La Fundación Jiménez Díaz ha sido elegida, una vez más, como el mejor hospital de alta complejidad en la Comunidad de Madrid, alcanzando un índice de satisfacción global del 92,39% según la última encuesta de usuarios del Servicio Madrileño de Salud (Sermas). Este centro destaca también por registrar el menor número de reclamaciones en su grupo. Junto a él, los hospitales Rey Juan Carlos, General de Villalba e Infanta Elena también mantuvieron altos niveles de satisfacción y baja disconformidad, con valoraciones sobresalientes en aspectos como hospitalización y humanización de urgencias. El índice de satisfacción global se basa en la media ponderada de diversas áreas analizadas en dichas encuestas.
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