El avance tecnológico no se detiene en la Empresa Municipal de Transportes de Madrid (EMT Madrid), que ha dado un paso significativo hacia la modernización de sus servicios. Esta mañana, Borja Carabante, delegado de Urbanismo, Medio Ambiente y Movilidad, ha probado uno de los cuatro nuevos tótems instalados para la venta de billetes de la línea Exprés Aeropuerto. Estas máquinas, diseñadas para facilitar la compra de billetes, se encuentran en lugares estratégicos: las terminales T1, T2 y T4 del aeropuerto, así como en el intercambiador de Atocha.
Estas estaciones de autoservicio presentan un diseño intuitivo, con operaciones disponibles en español, inglés y francés, lo que las hace accesibles tanto para usuarios locales como extranjeros. Los billetes para las líneas convencionales de EMT se pueden adquirir por 1,5 euros, mientras que los de la línea Exprés Aeropuerto tienen un costo de 5 euros. Al abordar el autobús, los billetes pueden ser validados de manera sencilla mediante un lector QR instalado a bordo.
Esta implementación no sólo busca mejorar la experiencia del usuario, sino también integrar tecnología sostenible. Los tótems están equipados con paneles solares orientables para lugares donde no sea posible una conexión eléctrica directa, y cuentan con una serie de dispositivos avanzados, como pantallas táctiles a color, lectores de tarjetas bancarias, módulos de monedas, escáneres QR, impresoras térmicas y sistemas de comunicaciones 4G.
Estos nuevos dispositivos continúan el sistema de pago inicial que EMT Madrid implementó en noviembre de 2023, cuando 21 tótems fueron introducidos para la línea BR1 entre Valdebebas y el Hospital Ramón y Cajal.
La línea Exprés Aeropuerto, operativa desde noviembre de 2010, ofrece un servicio continuo de 24 horas, permitiendo una conexión eficiente entre el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas y puntos neurálgicos de la ciudad como la plaza de Cibeles y la estación de Atocha. Durante la noche, su recorrido se limita entre Cibeles y Barajas. En 2019, esta línea pionera comenzó a aceptar pagos con tarjeta bancaria, reforzando su enfoque en la innovación y la conveniencia para el pasajero.
Con más de 14,4 millones de usuarios transportados desde su creación, la línea Exprés Aeropuerto sigue siendo una pieza clave en la infraestructura de transporte público de la ciudad. En el año 2024, esta línea registró 1,3 millones de viajeros, lo que destaca su rol esencial en el movimiento diario de ciudadanos y turistas. La implementación de estos nuevos tótems es un reflejo del compromiso de EMT Madrid con la innovación y el servicio al cliente, garantizando que el transporte público de la capital no solo sea eficiente, sino también vanguardista.
