En respuesta a las secuelas que la pandemia dejó en la salud mental de la población joven, el Ayuntamiento de Madrid instauró en 2020 un servicio de coaching en los centros juveniles, que se vio reforzado en junio de 2021 con la incorporación de un servicio de psicología. Este servicio ha experimentado una expansión significativa en los primeros seis meses de 2024, con la incorporación de un nuevo psicólogo en marzo y una participación notable de jóvenes.
Durante el primer semestre de 2024, un total de 1.958 jóvenes fueron atendidos en los nueve centros juveniles. De estos, 1.604 recibieron atención individual en el servicio de psicología y 110 en el de coaching. Además, se desarrollaron 13 sesiones grupales que atendieron a 47 jóvenes, así como 12 talleres en los que participaron 197 jóvenes de institutos tras recibir información del servicio por parte de las Oficinas de Información Juvenil del Departamento de Juventud.
Los datos de los dos años anteriores avalan la utilidad y necesidad de este servicio. En 2022, el total de usuarios atendidos fue de 2.787 (2.361 en psicología y 426 en coaching) y se celebraron 36 talleres para jóvenes y otros tres para profesionales. En 2023, el servicio alcanzó a un total de 3.478 jóvenes y se realizaron 3.133 sesiones, de las cuales 563 correspondieron al servicio de coaching y 2.570 al de psicología, siendo 2.485 de estas atenciones individuales y 85 grupales. Además, se llevaron a cabo 23 talleres de prevención en psicología atendiendo a 330 jóvenes y un taller de coaching con 15 participantes, todos ellos de manera presencial.
Estos datos indican que el servicio ha consolidado su papel esencial en la prevención y atención a las necesidades en materia de salud mental de la población joven. Los usuarios han valorado positivamente la mejora de los procesos de intervención psicológica, así como la respuesta rápida, ágil y efectiva de este servicio municipal.
El Servicio de Psicología y Coaching, que cuenta con cinco psicólogos, uno de ellos especializado en coaching, está presente en los nueve centros juveniles de Madrid. Se trata de un servicio preventivo y gratuito, dirigido a jóvenes de entre 14 y 30 años. La localización en centros juveniles en lugar de centros sanitarios ha facilitado el acercamiento a la población joven, evitando la resistencia habitual a la intervención en centros de salud específicos.
Instaurado como una herramienta de prevención y apoyo para la juventud madrileña, este servicio desarrolla acciones tanto individuales como grupales. Las primeras se realizan mediante entrevistas semanales a lo largo de aproximadamente ocho sesiones, mientras que las grupales se llevan a cabo en otros servicios del Departamento de Juventud o a propuesta de las Oficinas de Información Juvenil (OIJ), en centros educativos.
El Servicio de Psicología y Coaching del Ayuntamiento de Madrid reafirma su compromiso con la salud mental de la juventud, adaptándose y ampliando su alcance para atender las crecientes necesidades emocionales de este sector de la población.
