El Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) se prepara para implementar más de 160 mejoras en su sistema informático, diseñado para optimizar la gestión de prestaciones, pero que ha enfrentado críticas debido a sus problematicas desde su implantación a finales de 2024. La controversia se ha intensificado con el programa ALMA, que ha provocado retrasos en los pagos y ha sido objeto de protestas por parte de sindicatos. En respuesta a la creciente presión, el Gobierno ha prometido que estas nuevas funcionalidades abordarán las quejas relativas a la usabilidad y a la eficacia del sistema, que fue desarrollado por Deloitte.
A pesar de las optimizaciones recientes, incluida una duplicación de la capacidad de la aplicación para manejar el volumen de consultas, la Unión General de Trabajadores (UGT) sostiene que ALMA sigue presentando «fallos constantes». Para confrontar esta situación, el Ejecutivo ha anunciado un plan de acompañamiento semanal a las oficinas de prestaciones y asegura que los beneficiarios están recibiendo sus prestaciones de manera normal. Con estas medidas, el Gobierno espera que la gestión se vuelva más ágil y efectiva a medida que se implementen las mejoras necesarias.
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