El reto de Sanz: Recuperar la confianza ciudadana a través de la escucha activa

La vicealcaldesa de Madrid, Inma Sanz, inauguró este lunes una jornada dedicada a la «Transparencia, comunicación clara e inteligencia artificial», marcando el inicio de la Semana de la Administración Abierta. El evento, organizado conjuntamente por el Ayuntamiento de Madrid, la Comunidad de Madrid y la Federación Madrileña de Municipios, se centró en explorar cómo las políticas de transparencia y la inteligencia artificial pueden transformar la gestión pública.

Sanz subrayó el papel del Ayuntamiento como la administración más cercana al ciudadano, destacando su importancia en el fortalecimiento de la democracia local. Según la vicealcaldesa, el proceso de comunicación directa es esencial para que las instituciones trabajen efectivamente y mantengan la confianza de los ciudadanos. La participación ciudadana y la rendición de cuentas son fundamentales para evitar que la confianza en el sistema se deteriore.

En su intervención, Sanz elogió el compromiso del Consistorio con la transparencia. Durante 2024, el Portal de transparencia municipal alcanzó más de 1,3 millones de páginas vistas. Además, el Portal de datos abiertos, que ofrece cientos de conjuntos de datos y miles de ficheros descargables, logró más de 9 millones de descargas y 1,2 millones de visitas el año pasado. Las solicitudes de acceso a la información pública también experimentaron un notable incremento del 50% en comparación con 2023.

“Madrid vive un gran momento, y para consolidarlo debemos estar dispuestos a escuchar y comunicarnos con los ciudadanos, creando así confianza social”, concluyó Sanz, destacando la misión central de estas jornadas.

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