La Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Madrid ha dado luz verde a un innovador contrato que fortalece la atención a personas mayores en situación de soledad no deseada. Con una inversión de 1,4 millones de euros, este nuevo acuerdo no solo asegura un respaldo psicológico más sólido, sino que también introduce al terapeuta ocupacional en el proceso de atención, constituyéndose así como una medida pionera en la mejora de la calidad de vida de los mayores.
De acuerdo a las declaraciones de la vicealcaldesa y portavoz municipal, Inma Sanz, este recurso se centra en prevenir, identificar y actuar frente a la soledad no deseada y el aislamiento, situaciones que afectan a buena parte de la población mayor. El servicio, pionero en su género, se apoya en un conjunto de intervenciones individuales y grupales diseñadas para fomentar la socialización y el envejecimiento activo, al mismo tiempo que promueven un entorno acogedor y adaptado para que los mayores puedan permanecer en sus hogares el mayor tiempo posible.
El novedoso enfoque del servicio se lleva a cabo a través de intervenciones individuales y grupales. En lo que respecta a la atención individual, además de los integradores sociales, se incorporan psicólogos y terapeutas ocupacionales. Este equipo multidisciplinar trabajará con cada persona para desarrollar un plan de intervención personalizado, que incluye seguimiento en el domicilio con al menos dos sesiones mensuales. Se busca con ello no solo aliviar el sentimiento de soledad, sino también restaurar funciones esenciales que permiten a los mayores adaptarse mejor a su entorno.
De otra parte, las intervenciones grupales se organizarán en forma de talleres temáticos que se llevarán a cabo en dependencias municipales. Ampliando su oferta, el nuevo contrato plantea dos ediciones anuales, un salto significativo respecto a la anterior única edición, permitiendo así una mayor participación y aprovechamiento del programa.
Durante el año 2024, el modelo de atención permitió brindar soporte individual a 2.380 personas mayores, con más de 5.700 visitas realizadas. Además, 1.173 personas participaron en los talleres grupales. De estos, un notable 73% de los participantes informaron sobre la experiencia de soledad no deseada, bien de tipo relacional o emocional, lo cual subraya la importancia crítica de esta iniciativa.
El Ayuntamiento de Madrid demuestra su compromiso constante con la Estrategia municipal contra la soledad no deseada, un plan que se apoya en cuatro pilares: promover el envejecimiento activo, prevenir y sensibilizar a través de diversas campañas, y detectar e intervenir en situaciones de aislamiento. Asimismo, utiliza la tecnología, como ‘Paloma 2.0’, una herramienta de inteligencia artificial diseñada para identificar casos de soledad entre los mayores. Este contrato, vigente desde junio de 2025 hasta mayo de 2027, puede prorrogarse hasta 24 meses adicionales, reflejando una apuesta decidida por el bienestar de la población mayor de la ciudad.
