En un evento celebrado en el emblemático Palacio de Cibeles, la coordinadora general de la Alcaldía de Madrid, Inmaculada Sánchez-Cervera, y el director general del Instituto de Censores Jurados de Cuentas de España (ICJCE), Javier Quintana, firmaron un convenio de colaboración con el propósito de impulsar proyectos y actividades que promuevan la mediación como método eficaz para la resolución de conflictos. Este acuerdo no solo busca fortalecer los servicios municipales y aumentar su visibilidad, sino también crear un canal para el intercambio de conocimientos y experiencias en el ámbito de la mediación.
Desde la creación de la Oficina de Mediación del Ayuntamiento de Madrid en junio de 2023, se han implementado métodos alternativos que permiten resolver disputas de manera ágil entre la administración y los ciudadanos o entre particulares en asuntos municipales. Este servicio público pionero ha demostrado ser eficaz al gestionar 130 procesos de mediación en 2024, de los cuales 71 se resolvieron satisfactoriamente, además de proporcionar asesoramiento en 342 casos y llevar a cabo más de 400 actuaciones.
Por su parte, el ICJCE ha jugado un papel crucial en la promoción de la mediación en España desde la aprobación de la Ley 5/2012, que regula esta práctica en asuntos civiles y mercantiles. A través de su Servicio de Mediación de Auditores, la institución fomenta el uso de la mediación como una alternativa viable a los procedimientos judiciales tradicionales. Además, asegura la calidad del servicio al ofrecer formación especializada a sus miembros y organiza eventos como el Día Europeo de la Mediación.
Este convenio representa un paso significativo en el camino hacia una administración más efectiva y próxima a los ciudadanos, subrayando la importancia de la colaboración entre entidades para hacer de la mediación una herramienta cada vez más accesible y útil en la gestión de conflictos.
