En un evento reciente en la sede del Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST), el Observatorio de Bienestar Digital-Laboral presentó su primer informe sobre el impacto de la digitalización en la salud y el bienestar de los trabajadores. Este estudio, desarrollado por Fraternidad-Muprespa y la Fundación Personas y Empresas (AUREN), recopila datos de una encuesta realizada a 565 profesionales de más de 400 empresas, complementada con análisis de grupos de enfoque.
El informe revela una realidad inquietante: la hiperconexión y la presión por la inmediatez dominan el entorno laboral moderno. Más del 80% de los encuestados afirma dedicar al menos un 75% de su tiempo de trabajo a tareas digitales, sugiriendo una gran dependencia de las pantallas. Este fenómeno no solo diluye las fronteras entre la vida personal y profesional, sino que también promueve una cultura donde tres de cada cuatro trabajadores sienten la obligación de contestar correos y mensajes incluso fuera del horario laboral.
La multitarea es otra característica prevalente, con el 80% de los participantes admitiendo realizar múltiples tareas simultáneamente. Los grupos de enfoque destacan que esta práctica disminuye la calidad del trabajo y aumenta la fatiga mental y el riesgo de cometer errores. El uso de aplicaciones de mensajería como WhatsApp en el ámbito laboral fusiona inadvertidamente las esferas personal y profesional, extendiendo de manera informal la jornada laboral.
Un tema alarmante es la baja adopción de prácticas de «desconexión activa». Solo una cuarta parte de los trabajadores mantiene hábitos saludables de recuperación, y más del 40% califica de insuficiente la formación recibida en habilidades digitales. Este déficit genera desigualdades, siendo las mujeres las más afectadas por la carga de riesgos psicosociales debido a la combinación de responsabilidades laborales y familiares. En contraste, los trabajadores jóvenes reivindican con más fuerza su derecho a desconectar.
El informe también apunta a la sobrecarga de reuniones virtuales como un factor de desgaste que impacta negativamente la cohesión de los equipos. Para enfrentar estos retos, el estudio propone diez medidas para fomentar una cultura digital sana en el trabajo. Entre ellas, la creación de protocolos de «conducta digital», capacitación en el uso saludable de redes sociales y promoción de pausas activas durante la jornada laboral.
Javier Cantera, presidente de la Fundación Personas y Empresas, subrayó que el bienestar digital es esencial en un mundo donde la tecnología es omnipresente. María Jesús Terradillos, directora del departamento de Promoción de la Salud y Epidemiología Laboral del INSST, añadió que ningún organismo puede abordar solo los desafíos de la transformación digital y su impacto en la salud mental, abogando por la creación de alianzas estratégicas.
El informe concluye con un llamado a no demonizar la tecnología, sino a buscar un equilibrio entre la digitalización y el bienestar, promoviendo la colaboración para lograr cambios significativos en el entorno laboral.
